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全球服務外包大會簽約總額120億元 簽約項目聚焦數字服務領域

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22日,2020全球服務外包大會暨服務貿易創新發展武漢峰會正式開幕。IBM、波士頓咨詢公司、日立、戴爾、穆迪、萬豪國際、騰訊等頂尖企業齊聚,12個項目現場集中簽約,總額達120億元,武漢服務外包產業呈現穩步發展態勢,企業發展向數字化國際化邁進。

武漢服務外包產業穩步發展

2020全球服務外包大會暨服務貿易創新發展武漢峰會上,國家高端智庫研究成果《中國數字貿易發展報告2020》首次發布,武漢服務外包產業呈現穩步發展,促就業創業作用明顯。

報告顯示,2019中國數字交付服務保持良好勢頭,離岸服務外包合同額1389.1億美元,執行額968.9億美元,同比分別增長15.4%和9.3%。2020年展現出韌性與活力,逆勢快速增長。武漢作為國家中心城市、國家綜合交通樞紐、長江經濟帶和中部崛起的重要戰略支點,以及“一帶一路”戰略的節點城市,擁有豐富的科教和人才優勢,綜合優勢顯著。作為首批中國服務外包示范城市和服務貿易創新發展試點地區,近年來,武漢7項試點經驗獲全國復制推廣,5項創新案例入選全國服務貿易創新發展試點“最佳實踐案例”。在疫情防控和疫后重振中,武漢數字經濟與數字貿易發展勢頭良好,發展潛力正在集中釋放。

據統計,“十三五”以來,武漢服務外包產業規模穩步增長,服務外包合同執行額年均增長超過30%。2019年全市服務外包合同執行金額29.7億美元,同比增長32.5%;服務外包從業人員27.9萬人,其中吸納大學生就業人員23.7萬人,服務外包產業促進就業創業作用明顯。同時,武漢服務外包產業發展更是呈現結構逐步優化、國際市場日趨多元、產業集聚度不斷提升等特點。

本土企業實現逆勢增長

“從目前反映數據來看,今年上半年雖受疫情影響,但整體呈增長態勢。”武漢佰鈞成技術有限責任公司副總裁徐芳寧介紹,作為中西部地區最大服務外包企業,2019年公司營收接近17億元,而這一數字在2020年有望達到20億元,呈現逆勢增長態勢,除公司緊抓機遇外,政府相關政策給予了強大幫助。徐芳寧介紹,2006年企業創建之初主要走“傳統”模式:人員外包、技術外包服務,如今已形成離岸研發中心(ODC)模式,實現數字化服務轉型,未來將圍繞此重點方向發展。

徐芳寧提出,武漢擁有良好的人才優勢和地域優勢,產業環境良好,在留住高端人才、業務擴充與價值提升方面還將有所提升。

中國電建湖北省電力勘測設計院有限公司技術標準咨詢部主任孟輝介紹,2003年湖北電力院開始進軍海外市場,近年來發展態勢迅猛,截至2020年海外新簽合同總額超過70億元,預計2021年將再新增25億元。

“從武漢走出去的企業非常多,國際化發展勢頭強勁。”孟輝表示,應對市場環境變化,緊跟國家政策步伐,還將持續重點著力于國際化發展。

專家為漢支招:釋放優勢,緊抓機遇

來自商務部國際貿易經濟合作研究院、IBM、中國信息通信科技集團有限公司、波士頓咨詢公司、萬豪國際集團、戴爾(中國)有限公司等專家在會上進行內容分享,并為武漢發展建言獻策。

IBM全球副總裁范津生表示,為武漢這座英雄的城市恢復生機與活力而自豪。在后疫情時期,存在挑戰也同時存在機遇,可在新的交付模式基礎上進行創新。

“不斷變化的市場環境中,擁抱變化才能更好的適應市場。”萬豪國際集團政府事務部副總裁申佳林表示,武漢旅游市場的逐步回暖,應以積極創新應對市場變局,作為旅游行業的一員愿為行業復蘇貢獻力量。

波士頓咨詢公司全球資深合伙人、董事總經理周園表示,武漢是全球大學畢業生最多的城市,作為服務外包示范城市,擁有自貿試驗區為企業發展提供良好政策支持,交通地位極其優越,基礎和特色明顯。武漢在巨大的服務產業發展空間中如何成長為“領頭羊”?周園建議,武漢的優勢資源可進一步轉化,如共建海外雙邊園區、打造國際一流的IP服務平臺等。

12個項目集中簽約總額120億元

會上,包括云會展、電力拓展、醫療器械、智慧城市、物流等多個領域的12個項目集中簽約,簽約合計金額超過120億元人民幣,其中8個項目聚焦數字服務領域。

“未來在城市大數據運用、市民出行支付便捷化上將有新發展。”小碼聯城CEO盧祖傳介紹,作為全國最大的公共交通互聯網運營商,小碼聯城與中國銀行湖北省分行在數字技術和實體經濟融合領域達成合作,簽署戰略合作協議。

盧祖傳表示,以項目簽約為契機,對城市大數據分析建設與市民生活便捷化程度將有促進作用,如市民出行掃碼支付場景進一步打通。一碼可使用公交、出租車等場景,同時可分析城市出行潮汐大數據,在短途定制公交線路,城市交通建設規劃等場景進行運用。



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