企業生存命系數據安全,尤其是對證券行業來說。若用戶信息遭到泄露,容易給用戶帶來被電話騷擾等諸多影響,從而可能引發糾紛和營業風險。
雖然證券公司一再喊冤,表示絕對不會做去泄露客戶信息這種損人不利已的事,也聲明公司對客戶的個人信息制定有嚴格的保密措施,但也不能排除個別工作人員違反規定,私自泄露謀取私利。因為只要客戶進行交易,就會產生傭金,傭金中有客戶經理的提成,所以也許會有少數客戶經理為了私利而出賣信息。可無論如何,對客戶來說,頻頻接到騷擾電話是事實,這個鍋必須是證券公司來背,否則難以釋懷。
那么,證券公司就只能由著事態發展,眼睜睜看著一些客戶,甚至是高凈值客戶流失,而毫無作為?不是的!因為有云之訊的隱號通話方案。
打開很多證券公司的網頁,我們不難理解,為何大家在開戶前會猶豫,開戶后會擔憂,因為無論是PC開戶、手機開戶還是預約開戶,都有一個必要流程,就是需要提交手機號碼。如下圖所示:
手機號碼提交之后,客戶就處于被動方,信息會否被泄露全在于證券公司的內部流程是否清晰、規范、合理。盡管目前日臻完善的網絡技術對企業數據系統可以起到一定程度的防護作用,可難保在發布信息、處理信息和傳遞信息等過程中不會出現安全漏洞。這就要求企業要制定并實施好一系列高效科學的管理策略,切實加固這道安全防線。
隨著互聯網金融的滲透,IT技術在金融業務中的應用更加廣泛,證券期貨等金融機構要進一步完善企業內部流程管理,從根源上防范客戶信息泄露風險,最直接有效的方法是,采用云之訊的隱號通話方案,建立完善的話務系統,大力加強對數據資源管理。
云之訊已對外封裝各家供應商的話務接口,形成統一的、一致的話務能力,對內錘煉出通用的通話模式,為業務提供抽象靈活的API,企業及開發者只需要通過云端調用云之訊提供的API和SDK,嵌入幾行簡單的代碼,便可以輕松實現隱號通話功能。
證券行業接入云之訊的隱號通話方案,有利于加強理財顧問與客戶間的通話管理,提升企業服務水平;有利于保護企業的核心資源不被泄露,不讓理財顧問帶走公司的客戶資料,造成不必要的損失;有利于獲得客戶的信賴,因為這是在向廣大客戶堅定地表明立場:您加入我們,我們不僅為您創造價值,還將保護您的個人信息安全,真正做到向騷擾電話說NO!。