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東生 2009/05/21

　　無論是汶川地震的突發(fā)災(zāi)難性救援工作，還是南方雪災(zāi)的各戰(zhàn)線抗災(zāi)工作；　　無論是SARS禽流感等公共衛(wèi)生事件的緊急搶救和隔離工作，還是防汛抗洪的指揮工作；　　無論是奧運(yùn)會、世錦賽等大型賽事集會的公共秩序維護(hù)工作，還是大型檢閱活動的組織疏散工作…… 　　以上這些緊急響應(yīng)事件，都對政府和公共事業(yè)的相關(guān)部門，提出了越來越高的要求。相應(yīng)部門無論是在預(yù)警方案和組織管理協(xié)調(diào)的軟件方面，還是相應(yīng)所需的通信設(shè)備和管理指揮系統(tǒng)的硬件配備方面，都面臨著全新的考驗(yàn)。　　就在2008年接連的災(zāi)難事件以及大型集會的考驗(yàn)喘息未平的情況下，引起全球風(fēng)潮的流感問題又開始在不斷的挑戰(zhàn)著公共衛(wèi)生事業(yè)的一個(gè)又一個(gè)新的極限。　　因此，當(dāng)前的形勢就要求政府及各行業(yè)部門需要迅速提升對緊急突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。建設(shè)一套高效適用的救援指揮系統(tǒng)，為公眾提供更及時(shí)的緊急救助服務(wù)，已成為政府相關(guān)部門的一個(gè)重要而迫切的課題。對重大突發(fā)事件的現(xiàn)場高效指揮調(diào)度處理能力已經(jīng)成為政府現(xiàn)代執(zhí)政能力的重要標(biāo)志之一。　　然后現(xiàn)實(shí)往往與實(shí)際需求不甚相符，據(jù)權(quán)威人士透露，從1998年到2008年，我國在應(yīng)急通信方面的建設(shè)投資基本上為零，截止到2008年底，我國80%的應(yīng)急通信設(shè)備處于淘汰邊緣。　　政府以及公共事業(yè)應(yīng)急通信系統(tǒng)的更新?lián)Q代工作，可謂是迫在眉睫！　　市場上的應(yīng)急通信系統(tǒng)和方案已經(jīng)出現(xiàn)了諸多選擇，但如何才能建設(shè)好真正符合自身需求的應(yīng)急通信系統(tǒng)呢？　　目前在城市應(yīng)急通信方面，存在的幾個(gè)較為典型的問題是必須要面對和解決的：　　1、各級部門的橫向聯(lián)動調(diào)度能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力尚需提高：當(dāng)重大災(zāi)難或公共事件發(fā)生時(shí)，往往并不是三兩個(gè)部門就可以把全部問題圓滿解決，有時(shí)甚至需要政府多個(gè)部門以及包括公安、消防、交通、電力、水利、林業(yè)、城市管理、衛(wèi)生醫(yī)療、社區(qū)服務(wù)中的多個(gè)公共事業(yè)部門的協(xié)同作戰(zhàn)才能共同突破難關(guān)。即便是其中的一個(gè)部門出現(xiàn)問題，則就形成木桶效應(yīng)，其他部門的工作和努力都會付之東流。　　2、市場急需一套融合性強(qiáng)的一體化通信系統(tǒng)：在災(zāi)難發(fā)生時(shí)，尤其是自然災(zāi)害，一些傳統(tǒng)的通信設(shè)施很容易被破壞，如果應(yīng)急通信系統(tǒng)完全依賴于傳統(tǒng)的一種或幾種通信設(shè)備，則應(yīng)急系統(tǒng)會因?yàn)闉?zāi)難一起被毀壞。所以，城市的現(xiàn)代應(yīng)急通信系統(tǒng)，需要具備視頻監(jiān)控、救援通信、救援指揮、信息處理等一體化設(shè)備，并且能夠采用空中與地面相結(jié)合、有線與無線相結(jié)合、固定與機(jī)動相結(jié)合的立體化、快速反應(yīng)的移動寬帶救援指揮系統(tǒng)。系統(tǒng)只有具備了這些技術(shù)應(yīng)用能力，才能滿足現(xiàn)今市場的綜合需求。　　3、支持多業(yè)務(wù)指揮調(diào)度的方式，提升應(yīng)急指揮高效性：整體系統(tǒng)，需要能夠同時(shí)支持語音、視頻、數(shù)據(jù)調(diào)度，實(shí)現(xiàn)為指揮調(diào)度工作提供最詳盡、及時(shí)的現(xiàn)場信息。同時(shí)，系統(tǒng)也能支持集群對講、電話調(diào)度，滿足多種方式高效溝通、指揮、調(diào)度的需要。　　4、配備”集群式應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)”，一次投資即滿足基層、縣級、鄉(xiāng)級單位需要的設(shè)備：應(yīng)急通信系統(tǒng)如果配備了包括：地面指揮中心、指揮車、現(xiàn)場應(yīng)急車群等全面完備的調(diào)度系統(tǒng)，則可實(shí)現(xiàn)立體的“集群式的應(yīng)急調(diào)度”。在這個(gè)集群中，每個(gè)車輛都能夠自我組建現(xiàn)場應(yīng)急指揮系統(tǒng)，并借助無線網(wǎng)絡(luò)，所有車輛之間及與指揮中心之間都能夠互通，且分布式部署的各調(diào)度系統(tǒng)之間也可以互相通信。如果一個(gè)城市配備了這樣的一整套“集群式調(diào)度設(shè)備”，就可以解決目前存在一個(gè)應(yīng)急通信的重大隱患問題——基層、縣級、鄉(xiāng)級，缺乏必要的應(yīng)急通信資源投放! 　　目前市場上具備綜合技術(shù)實(shí)力和提供城市應(yīng)急通信系統(tǒng)解決方案能力的廠商尚且不多，在此以捷思銳科技的“基于寬帶的多媒體應(yīng)急通信系統(tǒng)”方案為藍(lán)本進(jìn)行舉例說明。　　捷思銳科技所推出的城市應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)是以語音調(diào)度為主，可以實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨部門、跨警區(qū)以及不同警種之間的統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)，快速反應(yīng)、統(tǒng)一應(yīng)急、聯(lián)合行動，真正實(shí)現(xiàn)社會服務(wù)的聯(lián)動，有效應(yīng)對突發(fā)性公共事件。該系統(tǒng)可以幫助市各級政府對突發(fā)公共緊急事件（如流行病、惡性案件、災(zāi)害事故）應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制進(jìn)行完善，為城市構(gòu)建一張全面的應(yīng)急預(yù)警和處理“安全網(wǎng)”。　　這套“基于寬帶的多媒體應(yīng)急通信系統(tǒng)”是由地面指揮中心、McWiLL無線通信、現(xiàn)場應(yīng)急通信車、單兵可視調(diào)度終端、手持調(diào)度終端等多個(gè)系統(tǒng)組成。現(xiàn)對其介紹如下：一、地面指揮中心系統(tǒng) 　　指揮中心是整個(gè)調(diào)度系統(tǒng)的核心單位，負(fù)責(zé)調(diào)度信息的收集、調(diào)度指令的下達(dá)和調(diào)度策略的部署。通過在地面指揮中心部署核心的應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)通過地面光纖傳輸網(wǎng)、無線信道建立與應(yīng)急車的通信信道，這使得該系統(tǒng)具備強(qiáng)大的通信交換能力，為指揮中心與各個(gè)通信車和現(xiàn)場移動單兵設(shè)備、手持終端設(shè)備之間提供交換連接服務(wù)，并可實(shí)現(xiàn)與公共電話網(wǎng)之間的連接。　　地面指揮中心可完成與PSTN、會議電視網(wǎng)、傳輸網(wǎng)、信息網(wǎng)等多個(gè)網(wǎng)絡(luò)間信息交換，進(jìn)行指揮控制、語音通訊、圖像監(jiān)視、視訊會議、視頻信息編輯處理、數(shù)據(jù)庫管理、信息記錄及檢索等系統(tǒng)功能。　　系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能：　　“基于寬帶的多媒體應(yīng)急通信系統(tǒng)”在無線通信、視頻傳輸、話音通信等方面都采用了當(dāng)今國際領(lǐng)先的技術(shù)。系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)如下功能：　　1、分布式調(diào)度：地面指揮中心和應(yīng)急車分別配備獨(dú)立的調(diào)度系統(tǒng)，調(diào)度機(jī)和視頻服務(wù)器可作為主從關(guān)系存在。現(xiàn)場應(yīng)急車中的設(shè)備可以實(shí)時(shí)將現(xiàn)場數(shù)據(jù)上傳至指揮中心總服務(wù)器，在衛(wèi)星鏈路有壓力或失效的情況下，現(xiàn)場應(yīng)急車調(diào)度系統(tǒng)自成體系，完全可以獨(dú)立對現(xiàn)場進(jìn)行指揮調(diào)度。這種二級分布式的調(diào)度結(jié)構(gòu)，就解決了多個(gè)公共事業(yè)部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的問題。各個(gè)部門之間可以協(xié)同工作，可互為備份，可分擔(dān)壓力，這是整套系統(tǒng)的優(yōu)勢所在。　　2、視頻回傳：通過單兵終端視頻設(shè)備和車載視頻終端，將現(xiàn)場圖像實(shí)時(shí)上傳至應(yīng)急車或指揮中心，指揮中心領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)現(xiàn)場圖像做出各種實(shí)時(shí)決策。　　3、視頻監(jiān)控：通過應(yīng)急車上的車載視頻采集終端監(jiān)控現(xiàn)場情況，并可以遠(yuǎn)程控制視頻終端的監(jiān)控方向和角度。　　4、指揮中心與現(xiàn)場語音調(diào)度通信：指揮中心通信設(shè)備通過衛(wèi)星鏈路可以和現(xiàn)場通信設(shè)備建立雙向語音通話；通過網(wǎng)關(guān)設(shè)備，可以將GSM和傳統(tǒng)公網(wǎng)電話系統(tǒng)接入調(diào)度網(wǎng)絡(luò)；指揮中心調(diào)度臺可對所有終端靈活分組，隨時(shí)可發(fā)起單呼、組呼、會議和廣播等語音調(diào)度指令。　　5、現(xiàn)場通信系統(tǒng)：現(xiàn)場工作人員可以配備手臺或者單兵調(diào)度終端，應(yīng)急車上可配備車載調(diào)度終端和車載視頻設(shè)備，這些現(xiàn)場終端之間通過無線鏈路實(shí)現(xiàn)語音、視頻互通，現(xiàn)場終端還可以通過McWiLL基站設(shè)備實(shí)現(xiàn)與指揮中心通信設(shè)備的語音、視頻通信，實(shí)現(xiàn)調(diào)度任務(wù)的上傳和下達(dá)。　　6、應(yīng)急多媒體會議功能：指揮中心、救援現(xiàn)場以及其他任何裝備多媒體交互終端的地方可進(jìn)行集視頻、語音、數(shù)據(jù)為一體的多媒體交互會議。　　7、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)通信功能：現(xiàn)場用戶可通過車載臺連接電腦終端遠(yuǎn)程查詢指揮中心各類數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和其他各業(yè)務(wù)服務(wù)器，以獲取更多的有效信息用于現(xiàn)場的救援工作。　　8、集群對講：現(xiàn)場McWiLL手臺、車載調(diào)度終端和單兵設(shè)備之間可以發(fā)起集群對講，一鍵即可呼通組內(nèi)所有終端。　　9、視頻監(jiān)控：指揮中心調(diào)度臺主動呼叫現(xiàn)場單兵終端或應(yīng)急車載調(diào)度終端的號碼，建立通話后，單兵終端或應(yīng)急車視頻終端將現(xiàn)場圖像傳回指揮中心，并通過視頻服務(wù)器分屏顯示在監(jiān)控臺上。　　10、錄音功能：實(shí)時(shí)錄音系統(tǒng)記錄整個(gè)應(yīng)急作業(yè)過程中的任務(wù)下達(dá)、信息收集，以及處理過程中的一言一行，既是寶貴的經(jīng)驗(yàn)資料又為日后的排查提供證據(jù)。可對單呼、會議、廣播、對講等業(yè)務(wù)進(jìn)行錄音操作。　　11、聯(lián)動與對接：城市應(yīng)急最重要的要求就是聯(lián)動，包括各種通信網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動，各種語音、視頻設(shè)備聯(lián)動、各種廣播系統(tǒng)聯(lián)動。城市應(yīng)急必須要做到多網(wǎng)融合，破除通信孤島，達(dá)到無所不在，無所不通，才能最大限度保障應(yīng)急事件處理的實(shí)效性。二、指揮車、應(yīng)急車群系統(tǒng) 　　指揮車主要用于現(xiàn)場的應(yīng)急指揮，指揮車系統(tǒng)以通訊系統(tǒng)為核心，包括數(shù)據(jù)通訊、語音和視頻通訊。從功能上劃分，指揮車包括無線接入臺、語音調(diào)度系統(tǒng)、視頻回傳系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等。　　指揮車的總體技術(shù)要求是：主要安裝寬帶衛(wèi)星、無線通信、數(shù)據(jù)通信、電視會議終端、視頻采集設(shè)備及服務(wù)器、錄音錄像服務(wù)器、調(diào)度主機(jī)和調(diào)度臺及無線等設(shè)備。在行進(jìn)中，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)調(diào)度今兒語音通、數(shù)據(jù)通、圖像通等功能。　　指揮車上部署無線系統(tǒng)，用于應(yīng)急現(xiàn)場的無線覆蓋，在這個(gè)范圍內(nèi)，應(yīng)急車可以在車群內(nèi)進(jìn)行無線對講通信，并可以將現(xiàn)場視頻、環(huán)境采集數(shù)據(jù)上傳給指揮車和地面指揮中心。　　捷思銳的指揮車系統(tǒng)具備如下幾個(gè)優(yōu)勢：

實(shí)現(xiàn)1-10公里的無線信號覆蓋：由于采用McWiLL無線寬帶技術(shù)，支持1785~1805MHz和406.5～409.5MHz兩段授權(quán)頻率以及340MHz的警用頻段。
現(xiàn)場視頻回傳功能：見前述
獨(dú)立的錄音錄像系統(tǒng)：應(yīng)急車具備獨(dú)立視頻服務(wù)器和錄音服務(wù)器，必要時(shí)可將現(xiàn)場語音和視頻的寶貴數(shù)據(jù)記錄下來，可緩解視頻回傳對衛(wèi)星鏈路帶來的壓力。
擴(kuò)音廣播系統(tǒng)：在應(yīng)急車人員離開應(yīng)急車時(shí)，可開啟此功能。
數(shù)據(jù)處理：視頻服務(wù)器對單兵調(diào)度終端傳回的現(xiàn)場視頻資料可作錄像、錄像文件管理、多屏幕顯示的處理工作

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