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奈科科技技術總監裴永日：做最穩定的呼叫中心中間件
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　　編者按：企業級呼叫中心的蓬勃發展，帶動了呼叫中心軟件產品的多元化迅猛發展。呼叫中心中間件，作為呼叫中心系統的重要組成部分，正面臨著全新的挑戰和發展機遇。 　　裴永日：奈科科技（上海）有限公司 技術總監，CTI行業技術專家，擁有10年呼叫中心研發建設經驗。2002年加入奈科科技（上海）有限公司，主要負責推動CIM（customer Interaction Management）解決方案――CTMP　Suite Vx.0軟件在中國的業務發展以及合作伙伴的渠道聯盟。1999年涉足呼叫中心領域，曾參與中國煙草、中國電力、中國信息產業部、三星集團、現代汽車、東方CJ購物、武漢美嘉購物等100多個呼叫中心和電話營銷中心的建設。在呼叫中心戰略規劃、產品技術研發、項目管理和系統建設監理等方面擁有豐富的經驗。以精湛的技術和完善的服務受到客戶和業界人士的一致好評。

CTI論壇報道

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