客戶通過電話按鍵,進行簡單的按鍵互動操作,即可享受企業提供的自動咨詢解答、自動回復、自動查詢、自動留言、自動外呼、自動傳真以及人工服務等功能。 2.全功能通用呼叫中心，即買即用,只需幾十分鐘到幾個小時即可快速構建、開通屬于自己的呼叫中心語音系統,實現以前需要數十萬元投資的大型呼叫中心的幾乎全部功能.語音流程任意編輯，使呼叫中心的組建真正為使用單位實現快捷、實用、形像提升化。 主要功能特點： 1. 方便的呼叫中心流程設計和修改功能 2. .流程導出、導入功能 3. 電話量分配 4. 客戶關系管理CRM 功能：來電彈屏、服務記錄、保修、投訴、回訪、客戶資料維護、客戶資料調取、老客戶分配管理、客戶類別劃分等等 5. 日程安排管理 6. 智能電話交換路由功能 7. 標準自動應答IVR功能：來電自動引導、自動查詢、自動語音應答、智能轉接； 8. 完備的座席管理功能：轉接、代接、監聽、強插、強拆、在線撥號、三方通話等功能 9. 統計功能：話務呼入呼出量統計，座席工作量統計等，可按日、月、坐席等關鍵字統計 10. 聽取留言錄音、24小時通話錄音功能 11. VOIP直通功能 12. 可掛接各種常用數據庫

停車場收費管理系統之所以在市場上受到車主、和物業管理方的青睞，主要是它擁有一下自身的特色功能：

1、可自選用近距離和讀遠距離兩種不同形式，客戶根據自身實際應用情況選擇。

2、圖像對比功能：對車輛駛出停車場時，車牌識別功能自動啟動攝像，把照片自動儲存在云數據庫，以供車輛進出的時候自動辨別信息，以開啟道閘放行。

3、臨時卡和固定卡管理：臨時車進場時從出票機中領取臨時卡，出場時需繳納規定的費用，并經保安確認后方能離開；固定車主使用固定卡，確定有效期限(可精確到分、秒)，在確認的時限內可隨意進出車場，，否則不能進入車場，固定卡資料包括卡號、車號、有效時間等。