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如何設計極具吸引力的電話銷售開場白

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在銷售中,精彩的銷售開場白是成功的一半,極具吸引力的開場白才會恰到好處。很多銷售人員往往在拜訪客戶時不知道如何開場,并且開場白不具任何吸引力,因此常常失敗而歸??梢?,極具吸引力的開場白非常重要。那么如何設計極具吸引力的電話銷售開場白呢?

電話銷售開場白一:用金錢來敲門

幾乎所有的人都對錢感興趣,省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。

李經理,我們安訊公司的搜客通客戶資料搜索軟件價格便宜,而且秒級時間內搜索上萬條客戶資料的信息,這可是為你節省了很多時間!李經理,你愿意每年在找客戶資料上節約時間嗎?”

電話銷售開場白二:發自內心真誠的贊美

每個人都喜歡聽到好聽話,客戶也不例外。因此,贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準顧客必須要找出別人可能忽略的特點,而讓準顧客知道你的話是真誠的。贊美的話若不真誠,就成為拍馬屁,這樣效果當然不會好。

下面是兩個贊美客戶的電話銷售開場白實例:

徐經理,我聽××公司的李總說,跟您做生意最痛快不過了,他夸贊您是一位熱心爽快的人。”

恭喜您啊,楊總,我剛在報紙上看到您的特別報道,祝賀您當選十大杰出企業家。”

電話銷售開場白三:利用好奇心

現代心理學表明,好奇是人類行為的基本行為之一。美國杰克遜州立大學劉安彥教授說探索與好奇,似乎是一般人的天性,對于神秘奧妙的事物,往往是大家所熟悉關心的注目對象。”那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西,往往會引起人們的注意,銷售員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。

一位銷售員對顧客說:趙經理,您知道世界上最懶的東西是什么嗎?”顧客感到迷惑,但也很好奇。

這位銷售員繼續說,就是您藏起來不用的錢。它們本來可以購買我們的搜客通軟件,讓您可以不用在找客戶資料上浪費時間了。”

銷售員制造神秘氣氛,引起對方的好奇,然后,在解答疑問時,很技巧地把產品介紹給顧客。

電話銷售開場白四:不斷的提出問題

銷售員直接向顧客提出問題,利用所提的問題來引起顧客的注意和興趣。

張經理,您認為影響貴公司銷售業績的主要因素是什么?”銷售業績自然是經理最關心的問題之一,銷售員這么一問,無疑將引導對方逐步進入面談。

在運用這一技巧時應注意,銷售員所提問題,應是對方最關心的問題,提問必須明確具體,不可言語不清楚、模棱兩可,否則,很難引起顧客的注意。

電話銷售開場白五:向客戶提供有價值的信息

銷售員向客戶提供一些對客戶有幫助的信息,如市場行情、新技術、新產品知識等, 會引起客戶的注意。這就要求銷售員能站到客戶的立場上,為客戶著想,盡量閱讀報刊,掌握市場動態,充實自己的知識,把自己訓練成為自己這一行業的專家。

客戶或許對銷售員應付了事,可是對專家則是非常尊重的。如你對客戶說:我在某某網站上看到一個新的軟件,覺得對貴公司很有用。”銷售員為客戶提供了信息,關心了客戶的利益,也獲得了客戶的尊敬與好感。

有效開場白目的就是讓顧客在最短時間內對電話銷售人員感興趣,對談話內容感興趣,在交談中能夠很快進入關鍵,而不是很快掛斷電話,使你無法介入主題。學習好這些電話銷售開場白,那銷售自然不是什么問題…

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