為了應(yīng)對(duì)激烈的市場競爭,廣西來賓石油分公司不斷探索非油營銷新路子,樹立全新的營銷理念,打造非油新亮點(diǎn)。2014年1-9月,該公司非油銷售同比增長20.41%。
后備箱成了流動(dòng)便利店”。該公司各片區(qū)經(jīng)理和站長把自己的私家車后備箱當(dāng)做流動(dòng)便利店”,利用休息時(shí)間主動(dòng)走親訪友,把香煙、卓瑪泉、酒類等商品推介給自己的親朋好友。只要顧客有需求,員工都能在第一時(shí)間把商品送到客戶手中。象州公司非油管理員周濤在走訪一紙板廠時(shí),得知老板和員工在工作時(shí)必須飲用大量的礦泉水,立馬推介中石化卓瑪泉,并及時(shí)把卓瑪泉的優(yōu)越品質(zhì)告知客戶,得到客戶的青睞,周濤私家車后備箱的10件卓瑪泉立即被搶購一空,后來該紙板廠還成了象州公司的鐵桿客戶,每月購進(jìn)卓瑪泉五十件。
配備營銷專業(yè)隊(duì)伍”,提升戰(zhàn)斗力。該公司重視營銷隊(duì)伍的打造,在各便利店?duì)I銷人員的選配上突出專業(yè)化、年輕化、知識(shí)化,積極培養(yǎng)專業(yè)營銷隊(duì)伍,提升便利店的戰(zhàn)斗力。金秀三江站站長閉燕榮通過各種專題培訓(xùn)和自學(xué),總結(jié)出一套適合自己的營銷方法。他利用休息時(shí)間走訪一些拖頭車司機(jī),了解到這些客戶都是深夜兩三點(diǎn)到達(dá)該站,于是及時(shí)調(diào)整了營業(yè)時(shí)間,并為客戶配備開水和方便面,并免費(fèi)提供車輛加水服務(wù)。該站非油銷售快速提升,從原來的月銷售一萬多元增加到如今的三萬多元,銷量翻了三倍。營銷是否專業(yè),就看是否能找到客戶的需求,真正做到服務(wù)客戶最后一公里”。
更新陳列,消除顧客審美疲勞”。為讓顧客進(jìn)到每一座便利店都有全新的感覺,該公司派出專業(yè)人員,針對(duì)每一座站點(diǎn)打造出各自的特色,讓易捷便利店成為一道靚麗風(fēng)景”。一些便利店還別出心裁,利用各種節(jié)日推出各種立體造型,包括心字型、圓柱形、圓錐型等等,打造節(jié)日亮點(diǎn)。象州馬坪站不斷更新擺設(shè),將貨架交叉、斜放,騰出更大的購物空間,既方便客戶行走,又為客戶購物提供便利,該站迅速扭轉(zhuǎn)銷售局面,非油銷量增加了一萬多元。