隨著移動互聯網的迅猛發展、智能終端的深入滲透,人們對于無線網絡的需求愈發明顯,WiFi是移動互聯網重要的底層入口,用戶對于WiFi的使用率極高。通過艾瑞咨詢給出的調研數據發現,作為WiFi市場的新興領域,商業WiFi的價值開始凸顯。
所謂商業WiFi,是指由商業WiFi運營商為企業客戶提供的包括硬件、軟件、服務、運營等內容的系統解決方案,以云+端的服務形式,為其客戶提供免費WiFi網絡,并通過硬件收費、廣告推送、內容運營、商家服務等方式進行盈利。
作為公眾WiFi的一部分,商業WiFi的出現,彌補了整個公眾WiFi網絡覆蓋面積的不足,在一定程度上滿足了部分用戶的聯網需求,同時作為用戶上網的底層入口,具有很大的潛在價值。
2014年中國商業WiFi市場規模為3.6億元,同比增長147.1%。作為WiFi市場的新興領域,目前商業WiFi市場整體仍處于初早期階段:
一方面,大部分商業WiFi公司成立于近兩年,鋪設的熱點數量較少;
另一方面,商業WiFi暫時沒有較清晰的商業模式,以硬件銷售和廣告收入為主的營收無法支撐行業的長期發展,各企業需要不斷探索。未來幾年,商業WiFi公司仍舊以快速擴展熱點數量、擴大商業WiFi覆蓋面積為主要競爭目標,市場基數小以及越來越多的企業入局,將使商業WiFi市場保持高速發展。
作為新興領域,商業WiFi的商業模式還未定,市場參與者也在不斷探索過程中。目前商業WiFi公司營收主要由廣告、硬件售賣以及增值服務構成,2014年其各部分營收占比分別為60.3%、23.4%和16.4%。
廣告收入:商業WiFi運營商在用戶登錄頁面插入廣告,以展示廣告位形式賣給廣告主。廣告模式是商業WiFi硬件收費之后較早的商業模式探索,未來仍將是整個行業的重要收入組成部分,代表企業為邁外迪等。
硬件收入:硬件售賣是大多數商業WiFi運營商的主要收入來源,WiFi運營商將硬件和服務打包售賣給商戶,為商戶提供一定基礎性的免費增值服務,幫助商戶更多地了解自己的客戶,拓展客源。目前樹熊等企業有較大規模的硬件收入。
增值收入:WiFi運營商會為商戶提供一些免費的基礎性增值服務,比如云平臺服務、比如數據統計服務。而除此之外一些WiFi運營商還額外提供客戶短信提醒、商戶客流嗅探技術服務等。增值收入能夠挖掘大規模的企業市場,潛力巨大,是未來商業WiFi的一個重要發展方向,現有的商業WiFi運營商中樹熊是這一方向探索的主要先行者。
商業WiFi客戶是指鋪設商業WiFi的線下實體商戶。截止到2014年底,商業WiFi商戶數量為13.7萬,未來幾年隨著WiFi運營商加速擴張,代理渠道逐漸拓寬,線下商家對于WiFi服務的產品認知度和認同度進一步提升以及與大數據、O2O服務的探索性結合,商業WiFi商戶數量依舊會保持高速增長。
2014年中國商業WiFi商戶構成中,美食類商戶占比最大,為33.6%;其次是生活服務類商戶,占比27%;第三位是購物類商戶,占比12.5%。商業WiFi提供商的客戶數量及熱點數量是其進一步推進各種商業模式的基礎:
第一,對于廣告模式來說,足夠規模的受眾是其廣告價值的前提,并且只有在能夠獲得大規模用戶、覆蓋各種場所之后才能覆蓋到各種屬性的人群,在廣告投放上進一步實現精準和定向;
第二,對于O2O模式來說,龐大的客流量是為線下商家導流的基本保障,也是開展一系列周邊服務的基礎;
第三,只有用戶積累到一定程度之后,才能形成龐大的數據庫,并在用戶行為特征數據的基礎上進行一些有價值的數據挖掘。因此對于商業WiFi提供來說,熱點的數量和質量是其業務能力的重要衡量指標。