CTI論壇(ctiforum)4月13日消息（編譯/龔華）：瑞典斯德哥爾摩的Danderyd，2010年4月7日 － 作為勞動力資源和績效管理方案和電信費用管理方案的供應商，Teleopti今天宣布，它的勞動力資源和績效管理方案Teleopti CCC 7.1版實現(xiàn)了與Avaya的關鍵產(chǎn)品Avaya IQ 5.0呼叫中心解決方案的兼容。其中，Avaya是一家企業(yè)通信應用、系統(tǒng)和服務全球供應商。
Teleopti CCC方案幫助各企業(yè)管理、運用和改進當今的呼叫中心勞動力管理的方方面面。其7.1版目前已通過Avaya IQ 5.0版的兼容性測試。
Teleopti公司的產(chǎn)品經(jīng)理Enri Bimbashi表示：“Teleopti和Avaya聯(lián)合開發(fā)了Teleopti CCC 7.1和Avaya IQ 5.0之間的界面。有了Avaya IQ 5.0，Teleopti的先進呼叫中心勞動力資源和績效管理方案將確保新一代通信平臺的安全。Teleopti工作資源管理解決方案和Avaya先進呼叫中心解決方案之間兼容，將使我們能夠為全球的Avaya客戶提供服務，也證明了Avaya與Teleopti關系的戰(zhàn)略重要性。”
