會議名稱：2010中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
會議時間：2010年05月21日

　　HSIPCCTM（Hundsun IP CallCenter,恒生IP呼叫中心平臺），是恒生通信自主研發(fā)并完全擁有自主知識產(chǎn)權、基于軟交換技術的純IPCC核心軟件平臺。產(chǎn)品品牌名稱為HSIPCC，已在全球同步進行商標注冊。HSIPCC被鑒定為具有自主知識產(chǎn)權，技術含量高，有創(chuàng)新見解，總體技術處于國內領先，國際先進水平。

　　HSIPCC平臺集IPCTI、IPIVR/IPFAX、SMS、Email、Video、Web、錄音、監(jiān)控、會議、報表、統(tǒng)一智能路由、呼出管理、客服應用等功能于一體，目前已廣泛應用于大金融、BPO/ITO、電信運營商、電子商務、廣電、交通/物流、政務、公用事業(yè)等行業(yè)。HSIPCC平臺及其整體解決方案已成功部署客戶數(shù)近百家，有超過70,000+線IPIVR，13,500+席IPAgent在為客戶不間斷的提供最優(yōu)質的服務，持續(xù)領跑中國IP呼叫中心。

CTI論壇報道