會(huì)議名稱：2010中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)
會(huì)議時(shí)間：2010年05月21日

　　Mycomm IPCC是基于Dialogic HMP（Host Media Processing）主機(jī)媒體處理軟件，為構(gòu)架純IP呼叫中心或純IP語音增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)而在專業(yè)開發(fā)的CTI應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)，具有功能全面、開發(fā)簡單、易于部署、成熟穩(wěn)定、維護(hù)方便等特點(diǎn)，是一套新技術(shù)、低成本、高效益的綜合性業(yè)務(wù)開發(fā)工具。

　　MyCommIPCC完全采用純軟件技術(shù)實(shí)現(xiàn)。簡單的說，除了與PSTN連接的電信接口仍由硬件實(shí)現(xiàn)外，其他所有電信業(yè)務(wù)或服務(wù)所使用的媒體資源都通過軟件技術(shù)實(shí)現(xiàn)。可以實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品包括IPIVR（IP語音）、IPFAX（IP傳真）、IPAgent（IP座席）、IPConference（IP會(huì)議）、IPCall（IP呼叫），以及IPRecord（IP錄音）和IPVideo（IP視頻）等。MyCommIPCC具有功能全面、開發(fā)簡單、易于部署、成熟穩(wěn)定、維護(hù)方便等特點(diǎn)，是一套新技術(shù)、低成本、高效益的綜合性業(yè)務(wù)開發(fā)工具。

　　MyCommIPCC平臺(tái)在政府、電力、電信、石化、媒體、電視購物、企業(yè)客服等行業(yè)中已擁有眾多成功案例。

CTI論壇報(bào)道