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看好重慶離岸呼叫業務多家外資擬入渝

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  外商進入國內經營離岸呼叫中心業務有望獨資
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  穆婷婷還說,國外有專門經營離岸呼叫中心的公司,保險公司、銀行等就是他們的客戶,他們將在國內成批招募客服人員,因此離岸呼叫中心屬于勞動密集型和技術密集型的服務外包行業。<br />
  據了解,針對外國投資者在中國境內經營短信增值業務、互聯網內容服務、聲訊服務等電信增值業務時,可能有非法經營情況,信產部(工信部前身)曾在2006年發布《關于加強外商投資經營增值電信業務管理的通知》,規定外資在中國開展電信增值業務最高持有50%的股權。穆婷婷說,為發展服務外包行業,國家有望將持股比例提高至獨資,但目前工信部正式文件還未出爐。<br />
  <b>多家外資公司擬入駐重慶</b><br />
  “可獨資經營將令許多國外離岸外包公司接到更多客戶,增加他們進入國內設立離岸呼叫中心的信心和意愿。”穆婷婷解釋說,國外一些銀行、保險公司等客戶,對離岸呼叫中心公司的股權比例非常看重,如果離岸公司是控股甚至獨資,他們更放心將自己公司的數據交給離岸外包公司處理。<br />
  市經信委軟件處副處長傅曉表示,我市此前被國務院確定為全國20個中國服務外包示范城市之一,目前有三四家外資離岸外包公司正與我市洽談,上述政策的放寬將有利于這些公司入駐我市。“他們一旦在我市建立離岸呼叫中心,最少都是上千座席的規模,加上人員24小時輪班,起碼解決數千就業崗位。”傅曉說。<br />
  外資離岸呼叫中心公司入渝,是否會搶奪目前我市相關公司的份額?穆婷婷表示,盡管重慶現在有本土的呼叫中心公司,但只做國內企業的呼叫中心業務,尚未涉及離岸呼叫中心,如果外資離岸呼叫中心公司入渝,將會給我市帶來一個新市場,在解決市民就業的同時,有望帶動本土企業發展。<br />
  <b>審批時間縮減到3個月內</b><br />
  在外資申請經營離岸呼叫中心程序上,市通管局監管處處長徐杰介紹,審批權限下放到省市一級,申請經營許可證的時間將從以前的半年縮短至3個月內。<br />
  他稱,以前申辦的公司需要先經過市通管局初審后,去工信部拿到申請意見書,這就需等上180天,再將意見書拿給商務部獲取批準書,然后將批準書拿給工信部,才能得到工信部的經營許可證,共需半年左右。現在則只需要分別到市通管局和市商委分別拿到批準通知書,就可到工商登記注冊,時間將縮短至3個月內。<br />
  徐杰還說,作為地方通信行業主管部門,通管局將開辟綠色通道,優化審批流程,盡量縮短審批時間,必要時可特事特辦。<p align=重慶商報

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