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北京市114預(yù)約掛號專席將新增4200席位
熱門標(biāo)簽：電話號碼申請400開頭 黑龍江地圖標(biāo)注 海南自動外呼系統(tǒng)價格 太原防封電銷卡靠譜 自己可以地圖標(biāo)注嗎 精準(zhǔn)外呼系統(tǒng) 收到京東外呼系統(tǒng)測試短信 地圖標(biāo)注需要什么設(shè)備標(biāo) 百度地圖標(biāo)注器位置

　　昨天，記者從本市統(tǒng)一預(yù)約掛號平臺獲悉，為應(yīng)對明年全部二、三級醫(yī)院可預(yù)約掛號的海量呼入電話，已確定建立一個擁有4200席位的預(yù)約掛號專席，是現(xiàn)有的5倍多。預(yù)計明年啟用。
　　北京聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前，全市已有59家三級醫(yī)院和10家二級醫(yī)院納入了統(tǒng)一預(yù)約掛號平臺，114預(yù)約掛號專席的話務(wù)量已由7月時的幾百個增加到2萬多個，最高可達(dá)3萬個。平臺每日成功預(yù)約號源在1.2萬個左右，最高可達(dá)到1.7萬個。本月底前，全市66家三級醫(yī)院都將納入此平臺。隨著平臺上醫(yī)院數(shù)量的不斷增加及各醫(yī)院用于預(yù)約的號源比例提升，114預(yù)約掛號專席的日均電話量或?qū)⒎环闈M足群眾的預(yù)約就診需求，聯(lián)通公司將新開辟一處擁有4200個預(yù)約專席的“儲備區(qū)”，一旦預(yù)約來電量“井噴”，即會啟用該區(qū)域。
　　據(jù)了解，目前，聯(lián)通公司正在“招兵買馬”，為該“儲備區(qū)”的啟用招募話務(wù)員，并開展話務(wù)培訓(xùn)和預(yù)約就診相關(guān)知識的專業(yè)培訓(xùn)。

京華時報

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