近日，由浙江省婦聯等機構舉辦的巾幗夢想綻放在美麗鄉村——浙江省慶祝“三八”國際婦女節主題活動在杭州舉行。浙江省勞動保障電話咨詢服務中心（以下簡稱中心）正式被授予省級“巾幗文明崗”榮譽稱號，12333呼叫中心咨詢員戚曉萍被授予省級“巾幗建功標兵”稱號。

　　據了解，浙江省勞動保障電話咨詢服務中心自創建巾幗文明崗以來，就把巾幗建功創建活動納入到中心日常工作中，并專門成立了創建工作領導小組。

　　全體女職工發揮“自尊、自信、自立、自強”精神，以“用心傾聽，真誠服務”為宗旨，以優質服務窗口建設為契機，不斷提升12333呼叫中心咨詢服務能力和水平，為公眾提供優質高效的公共服務。

　　在創建巾幗文明崗過程中，巾幗姐妹們立足崗位，團結合作，精益求精，扎實做好本職工作，在平凡崗位上創造了不平凡的業績。

　　短短幾年，完成了全省所有設區市12333信息平臺建設并平穩運行，服務機構從2008年的2個擴展到現在的75個，實現了全省12333咨詢服務全覆蓋。2013年，全省來電量690萬個，其中服務電話量570萬個，比上年增長45%，來電量排名居全國第四，僅次于廣東、江蘇和上海，人工服務電話量排名居全國第三，僅次于廣東和上海。省本級服務電話量17萬個，年均增長35%。

　　另外，中心連續四年被評為廳優秀黨支部，2011年獲省級“青年文明號”榮譽稱號，2012年被評為廳優秀團支部，2013年被授予2011-2013年度全省人力資源社會保障系統優質服務窗口。

　　中心方面表示，省級“巾幗文明崗”這一榮譽稱號的獲得，充分說明了中心創建巾幗文明崗所取得的成績得到了省婦委和社會公眾的充分肯定。中心將珍惜榮譽，戒驕戒躁，繼續努力，繼續在12333電話咨詢服務這一平凡的“舞臺”上譜寫華美的篇章，同心共筑中國夢。