5月中旬在京圓滿落幕的百會CRM銷售總監沙龍，立足于CRM在IT行業的應用實踐，匯集了來自軟件服務、硬件銷售、系統集成和互聯網服務等細分行業的多家廠商，一起探討CRM在IT行業的實戰話題。

　　作為一家典型的、運轉良好的軟件服務企業，百會在多年運營中沉淀了一整套切實可行的CRM管理思想、業務流程和規則，不僅適用于同百會業務模式類似的企業，對泛IT行業的其他企業同樣極具借鑒意義。北京百會縱橫科技有限公司總裁孫冬冬指出，IT行業的銷售總監們普遍面臨兩個管理難點，一是提升銷售業績難，二是團隊管理難。他首先分享了提升銷售業績的秘訣可從四個方面入手：抓住每一條線索，跟蹤銷售過程，關注重點商機，提高員工工作效率。

　　至于團隊管理難的問題，一直是銷售管理中的重點和難點。很多人認為團隊管理非常考驗銷售總監的功力，沒有幾年的經驗和技巧積累，不足以成為成熟的銷售總監。百會承認若想管好銷售團隊，銷售總監的領導能力非常重要。但是，crm系統作為一種管理思想和工具，也是打造一支好團隊的必要武器。

　　首先，留下客戶資料。客戶信息是公司的寶貴財富，百會CRM能夠全面、立體地儲存客戶資料，即便銷售團隊中有人離職，他的客戶資料也可以保留下來。第二，公平地分配線索。簡單輪循或隨興分配都不是最好的分配線索方法。從CRM報表能夠快速獲取團隊成員手中的商機數量和跟進情況，然后科學、合理地分配新線索，在公平原則下保證團隊總體業績提高。第三，衡量工作量。破除掉以往個人工作量無法精準衡量的弊端，CRM能夠快速告訴銷售總監團隊成員每天的電話量和拜訪量，減輕銷售總監工作難度，為團隊管理提供準確的數據支撐。第四，復制銷售精英。CRM中的各種記錄（聯系既要、往來郵件等），有助于直觀展現高業績人員的日常工作軌跡和工作習慣，向某某學習不只停留在口號上，CRM是銷售總監提高團隊整體能力的好幫手。

　　現在，六月份的百會CRM銷售總監沙龍和百會CRM公開課正在緊鑼密鼓地籌備中。歡迎社會各界人士和企業銷售管理者關注百會CRM即將陸續推出的沙龍線下交流活動與在線課程。