近日,寧波中一石化科技股份有限公司(以下簡稱:中一石科)正式簽約銷售易CRM,借銷售易提高項目監管力度,解決項目無結果問題。
中一石科致力于以纖維液膜傳質和油品脫硫相結合的工程技術研發與產業化。公司自主研發的液化氣纖維液膜脫硫醇及堿液高效氧化再生(LiFT-HR)工藝、汽油纖維液膜脫臭(LiFT-ST)工藝和油品纖維液膜水洗(LiFT-W)工藝及專有設備已成功應用于中石化、中石油、中海油及國內地方煉油企業的四十余家煉廠共七十多套。上述先進工藝已成為煉油企業實現“節能減排”的重要措施,截至到2009年底已為國內煉廠減少堿渣排放累計超過10000噸。其“環保節能型液化氣脫硫醇成套技術與關鍵設備開發”(2007年國家創新基金項目)、“輕質油品脫硫堿渣環保處理技術及設備”(2011年國家創新基金項目)等多項成果已成功實現產業化。
隨著中一石科企業規模的不斷擴增,銷售業績的急劇增長,伴隨而來新的挑戰,主要體現在:
1.銷售效率低
中一石科董事長聶董提到:銷售人員在跟進一個項目的時候跟進周期比較長,而且各部門協作不是很方便;銷售人員大多時間在“路上”,他們需要隨時查閱客戶,項目信息,及時獲得團隊支援,更新數據和上報信息;銷售人員的真實拜訪情況上級難以掌握,對銷售人員的拜訪量更是無從考證。
2. 項目流程把控不夠準確
銷售人員通過表格記錄項目的進度,通過日報和周報的方式和上級匯報。對于項目進展階段的準確性難以把控,導致部分項目長期無結果。
針對中一石科出現的問題,銷售易CRM提供的解決方案緩解了其燃眉之急,談到應用銷售易CRM帶來的提升,聶董表示:銷售易CRM能有效提高客戶滿意度 ,加快項目跟進,及時售后服務管理,提高工作效率,為增強企業競爭力起到了積極和重要的作用。
· 減少用于內部溝通的時間,工作效率提高近60%
中一石科在實施銷售易CRM系統之前,企業內部溝通依靠電話或郵件進行聯絡,實時性比較差。信息渠道的不通暢給中一石科的業務帶來一定影響。實施系統之后,中一石科利用銷售易CRM系統作為統一平臺進行信息收集,員工可以從CRM中隨時了解自己需要的信息,內部溝通時間大大減少,工作效率得到提升。同時,銷售人員在拜訪客戶時,可以通過拜訪簽到的功能進行實時簽到,調高拜訪量。
·高效的管理溝通,是銷售團隊效率的關鍵
銷售易用類微信的語音溝通和類微博的信息傳播,讓“路上戰士”們隨時同公司和客戶保持聯系,快速獲取所需援助和信息,大幅提升“作戰”效率。通過銷售漏斗直觀的圖形方式,指出公司的客戶資源從潛在客戶階段,發展到意向客戶階段、談判階段和成交階段的比例關系,保證銷售人員能快速地調整跟進進程。
銷售易完美融合銷售流程、銷售知識庫、團隊協作以及日常辦公等核心功能于一體,通過便捷易用的移動端,讓CRM系統真正成為銷售人員移動辦公和打單利器,而非效率的枷鎖,從而全面提升銷售團隊效率和業績。
銷售易CRM經過一段時間的運營后,用戶數量已經過萬,企業付費用戶超過600家。在獲得云天使基金的投資后,還獲得了紅杉資本A輪千萬級投資,并被中國計算機報評為“移動CRM技術評測行業領軍產品”,榮獲中國軟件網“2014年度最暢銷軟件產品獎”,這些都進一步夯實了銷售易在移動云CRM領域的領軍地位。