近期瑞捷迅公司相繼與合作伙伴簽署了一系列的新排班項目和老客戶的擴容項目，其中包括了美團客服排班項目，澳柯瑪客服排班項目，山東電信二期擴容和寧夏移動三期擴容等項目。通過這些項目，瑞捷迅公司將新增超過1500終端坐席使用Teleopti WFM的排班應用，并幫助其中部分客戶大規模使用移動客戶端來進行排班應用的操作，逐漸擺脫對于傳統PC的依賴，把傳統的排班應用帶入到移動互聯網的應用環境。

　　“我們可以看到整個企業市場和運營商市場對于排班應用的強烈需求。新的客戶需要基礎的功能，老客戶則更多的期望得到新開發的移動端應用。整個排班市場的挑戰已經逐步演化為商業條件與項目交付質量和成本的矛盾平衡，這需要我們有更好的，更精致的項目管理來改進項目交付質量，縮短交付時間并控制成本和不切實際的用戶需求。”Teleopti的中國區銷售總監葉城先生作出如上的分析判斷。“這也是我們為什么引入新的咨詢和項目實施力量，并期望藉此來強化交付團隊的力量，優化交付管理，并使得公司的排班項目交付質量持續領先于競爭對手，持續保持全球最高的客戶滿意度。”