為貫徹落實新一屆省廳黨委“服務群眾和經濟社會發展十二項措施”的要求，2013年9月，江蘇省公安廳交警總隊在全省部署建設統一的96122交警呼叫中心服務熱線。

　　截至目前，全省共設置96122交警呼叫中心服務熱線工作席位97個，運行一年以來共接聽電話83萬余次，日均突破2300余次，解決各類投訴、求助7.8萬余起，辦理信息變更等交管業務1萬余起，解答群眾咨詢70余萬次。