融合華信再次為武漢呼叫中心用戶提供本地化的呼叫中心集成服務，經過一年的合作開發與測試運行，融合華信順利完成與康橋健康管理機構的在線健康管理咨詢客服系統。

　　該系統平臺融合了電話銷售系統、電話客服系統、銷售短信平臺、視頻電話客服、網絡在線客服功能在內的，涉及到電話語音、互聯網IP通信技術、視頻通信技術等多種編碼協議內容的整合。

　　該客服系統支持區域分布式組網、遠程語音會議、視頻客服等多種功能應用是典型的智能呼叫中心系統的應用范例。(+微信關注CTI論壇微信號ctiforumnews)

　　立足武漢呼叫中心系統建設（客服中心）、客戶關系管理軟件開發的武漢融合華信科技有限公司基于客戶需求持續創新，同時在電信增值業務、企業級融合通信系統、軟件開發等三大領域為客戶提供全面的、端到端的解決方案。

　　武漢融合華信科技有限公司從創立之初就致力于面向廣大企業和政府機構普及呼叫中心(電話銷售外呼及電話回訪客服系統)，為向客戶提供高性價比的產品。目前，融合華信的產品Ronghe K3語音交互系統、業務控制及坐席管理系統的解決方案已經應用于全國200多家客戶，涉及電信運營商、電子商務、家政服務、居家養老、電視購物、快遞物流、旅游票務、政府、學校、醫院等眾多行業。