廣西欽州海博出租車電召中心,是基于西門子4000交換機搭建的一套出租車訂車和調度分配的系統,包括IVR自動語音、CTI智能人工分配等程序,并且系統和大眾的汽車定位、調度等系統對接,實現電話、市民、出租車的實時溝通聯系。
廣西海博出租汽車有限公司于2004年6月成立,這標志著上海市海博出租汽車公司邁出了對外拓展的堅實步伐。同樣以“藍天白云”為標志色的海博出租汽車引入了領先于全國的上海出租汽車企業先進的管理理念,以“讓市民感受文明,使乘客滿意放心”為宗旨,以潔白的座套、整潔的車容車貌和文明禮儀、熱情周到為每一位乘客提供優質服務。廣西海博出租汽車公司的成立對廣西出租汽車行業朝規?;?、規范化、標準化發展起到了有力的推動作用。
廣西欽州海博出租車電召中心,是基于西門子4000交換機搭建的一套出租車訂車和調度分配的系統,包括IVR自動語音、CTI智能人工分配等程序,并且系統和大眾的汽車定位、調度等系統對接,實現電話、市民、出租車的實時溝通聯系。市民可以通過撥打出租車熱線電話、進行自動或者人工訂車,呼叫中心坐席員根據以往的叫車記錄、加上出租車的定位分析,最快捷的為市民提供出租車,大大的減少了市民的等待時間,提供了更優質、便捷的服務。自動回撥功能,保證了系統的準確性。
廣西欽州海博出租車電召中心,作為一個重要服務行業部門,為欽州安全、有序、文明的出租車行業做出很大貢獻。