由CTI論壇主辦的2015中國呼叫中心及企業通信大會于4月16至17日在北京遼寧大廈隆重舉行,本次會議的主題是:聯絡中心技術變革與業務轉型。以下是CTI論壇記者采訪北京商倫科技有限公司李曉明視頻。
北京商倫科技有限公司是一家提供完整的大、中、小型企業信息化解決方案與信息管理服務的高科技企業,公司致力于企業信息化和呼叫中心領域的研發及市場推廣,是專業的呼叫中心和CRM軟件提供商公司。崇尚“以市場為導向,以技術為后盾,以服務為保障”的發展宗旨,深入領會客戶需求,將當今計算機及通信領域最先進的技術和我們的智慧相結合,不斷推出針對行業的全面解決方案及產品,多年的通信和信息化軟件開發經驗使公司在軟件開發,系統維護方面有著豐富的經驗和雄厚的實力。
公司奉行“以人為本”“鼓勵創新”的管理理念,為員工的盡情發揮提供了廣闊的發展空間和創業空間,在產品上不斷推陳出新;公司面向政府的信息化建設、企業的呼叫中心建設、電信運營商的增值服務平臺建設和各級客戶關系管理的建設。專注于電信行業軟件、計算機語音集成技術(Computer Telephony Integration,簡稱CTI)的開發與應用,提供電信業增值業務平臺的公司。公司80%以上為專業研發技術人員,有著多年豐富的從事CTI的研發和系統集成的工作經驗。
公司主營業務:呼叫中心,數字中繼,通信增值服務,程控交換機,群發短信等業務。商倫科技作為中國聯通、電信、鐵通多年的合作伙伴,已為上萬家企業用戶提供專業的通信與信息服務。
商倫科技此次參會重點展示的產品如下:
1、Any-Contact呼叫中心平臺:Any-Contact是一個面向電商,交通,電信,金融,保險,教育、政府等行業的呼叫中心平臺產品。
產品分類:
AnyCti:智能呼叫軟件
AnyIVR:自動語音服務
AnyRecord:錄音軟件
AnyAgent:座席端軟件
AnyFAX: 自動傳真軟件
AnyGW: 智能網關軟件
AnyBusiness: 業務軟件
2、AI-REPORT軟件:
AI-REPORT是商倫科技公司自主研發的通用報表工具,它采用基于網元的設計思想,可靈活實現數據挖掘。他還是一個開放的數據分析平臺,提供各種報表模塊,用戶只需要通過鼠標拖動就可以快速完成。