總部位于印度古爾岡的Ameyo軟件公司主要為企業的客戶支持部門和銷售中心提供服務,它的客戶遍布亞洲、中東和非洲。Ameyo已經獲得了Forum Synergies 500萬的A輪融資,這筆資金將用于開拓美國市場。

Ameyo稱,已經有40個國家的1600個客戶安裝了他們的軟件,包括印度電商巨頭Flipkart,Ola Cabs 和肯尼亞電商巨頭Chase Bank。通過這個軟件,企業每天可以和十億多顧客進行交流。
這個平臺整合了SugarCRM,Salesfore,Zendesk等主流客戶關系管理軟件。Ameyo對外宣傳他們擁有基于云運算的平臺,并且提供以軟件為基礎的多合一溝通解決方案,這些都能夠使客戶關系管理變得更加簡單,同時也能加快銷售速度。
聯合創始人Sachin Bhatia表示,“我們相信客戶關系管理軟件作為記錄系統,表現還是非常不錯的。但是在通過自動化操作和開放接口管理客戶交流方面就比較遜色,也不能全面反映交流的過程。”
同時,Ameyo不僅要和其他管理客戶關系的同類產品進行競爭,比如Genesys,Five9和Incontact,還要和提高銷售業績的軟件平臺如 InsideSales。com,RingDNA和Velocify進行競爭。Bhatiar認為,Ameyo的差異化表現在它的靈活性上。其他大多數產品主要依靠硬件部門或者是IT部門,但是Ameyo的所有部門,包括收賬部門、服務中心和銷售部門等,都可以使用同一個平臺。他們可以從客戶關系管理平臺上和商業應用軟件上看到同樣的數據。
Ameyo的母公司是Drishti,2003年由Bhatia,Bishal Kumar和Nayan Jain共同創立,現有員工300名。Ameyo是面向大公司的,Drishti同時也做其他的平臺,比如TexoCC,主要為中型公司的銷售業務和呼叫中心提供服務。TexoCC目前的客戶包括Subway,UrbanClap,Grofers和PepperTap。