7月3日—5日，由浙江省人力資源和社會保障廳、浙江省總工會主辦的2015年浙江省職工職業技能競賽暨全國大賽選拔賽計算機程序設計員比賽在杭州舉行，分理論競賽與實操競賽（設備模塊、服務器模塊）兩大賽項，來自全省各地區和省直屬單位的11支代表隊的33名選手參加了本次比賽。遠傳技術方杰作為杭州市代表隊的一員，獲得個人第四名的好成績。

　　方杰作為遠傳技術優秀工程開發師，雖然到公司僅有一年多，但他始終堅持鉆研，實現了從“菜鳥”到“大牛”的蛻變，同時這份榮譽也折射出遠傳技術對人才的培養。自成立以來，遠傳技術始終把人才戰略作為公司的四大戰略之一，通過技術培訓、資金支持、人文關懷等手段，努力讓每一位遠傳人成就自己的職業夢想，成功打造出一支經驗豐富、專業過硬、具有國際化視野的優秀團隊。

　　杭州遠傳通信技術有限公司成立于2004年，注冊資金5000萬，是集技術服務、軟件開發、運營外包服務于一體的呼叫中心全產業鏈解決方案供應商，被評為國家規劃布局內重點軟件企業、國家高新技術企業、雙軟企業，通過CMMI4級、ISO9001質量管理體系和ISO27001信息安全管理體系認證。

　　公司以呼叫中心運營管理軟件研發為基礎，逐步推出遠傳全媒體客服中心平臺、知識管理、服務與營銷大數據分析、以及適用于移動互聯網的系列產品；形態從單一的軟件服務，擴展到咨詢規劃、系統建設和BPO運營服務，覆蓋整個呼叫中心產業生態鏈；公司在杭州、上海、深圳設立了三大研發中心，在北京、上海、廣州、深圳、成都、南寧、西安等地設立了分公司和辦事處，為全國客戶提供便捷服務。十余年來，公司成功服務全國20多個省市自治區在內的各大運營商、金融保險、電力能源、航空電商、速遞物流等客戶，如廣東移動、浙江電信、江蘇聯通、中國銀行、交通銀行、廣發銀行、中國人保、太平保險、國家電網、國際航空、南方航空、EMS、順豐快遞等行業龍頭企業、積累了眾多的成功案例，獲得了客戶的廣泛贊譽。服務企業的座席超10萬以上。

　　呼叫中心行業正在從單一的語音服務渠道進化成為多介質的復合服務渠道體（接觸中心），并最終將發展為整合服務、營銷、銷售為一體的互動中心的機制架構。作為企業電子商務中信息流的接入平臺和整合載體，客戶中心正在成為傳統呼叫中心的升級版，將會快速、大規模地在國內得到新的應用和發展。遠傳公司也借這個大環境的風力，站在了風口上，將力爭成為中國呼叫中心的領軍企業。