從事互聯網行業者，熟知互聯網專業詞匯是非常有必要的，不懂O2O、B2C、B2B是什么意思？沒關系，本文為大家準備了史上最全的互聯網專業詞匯大全，相信朋友們看完后就會有一定了解下了，當然，本文是為一部分小白用戶所整理的，行家不喜勿噴！
一：最常見的各種X2X指的是什么?【電子商務術語】
B2C(企業對消費者)
B2B(企業對企業)
B2B2C(企業對企業對消費者)
C2C(消費者對消費者)
B2F(企業對家庭)
O2O(網上與網下相結合)
B2G(政府采購)
G2B(政府對企業)
B2M(面向市場營銷的電子商務企業)
M2C(生產廠商對消費者)
P2C(生活服務平臺)
P2P(點對點、渠道對渠道)
B2S(分享式商務，或體驗式商務)
二：O2O、C2C、B2B、B2C的區別在哪里?
O2O是online to offline。分為四種運營模式：
1)online to offline是線上交易到線下消費體驗
2)offline to online是線下營銷到線上交易
3)offline to online to offline是線下營銷到線上交易再到線下消費體驗
4)online to offline to online是線上交易或營銷到線下消費體驗再到線上消費體驗
通過舉例說區別：
1)O2O，比如：保險直購O2O，蘇寧易購O2O，大眾點評O2O等
2)C2C是consumer to consumer就是個人對個人的，比如淘寶的小店鋪。
3)B2C是business to consumer是商家對個人，這個就很多了卓越、當當、京東等等都是。B2C、C2C很重要的一點是都運用了物流。
4)B2B是business to business是企業間的，比如阿里巴巴。
舉例通俗說明一下，就是：
1)C2C就是我賣東西你來買
2)B2C就是我成立個公司賣東西，你來買
3)O2O就是我成立個公司賣東西你來買但是要你自己來拿
4)B2B就是你也成立了公司買我公司的東西
三：移動互聯網最常出現的名詞有哪些?(非專業慎入)
【廣告形式】
Rich Media：(富媒體)，這種應用采取了所有適合的最先進技術，以最好的傳達廣告主的信息，甚至與用戶進行互動!如視頻、flash廣告等
植入式廣告：在電影或電視劇或者其它場景插入相關的廣告。如變形金剛，非誠勿擾等。
SEM：Search Engine Marketing的縮寫，意即搜索引擎營銷。
SEO：SearchEngineOptimization，搜索引擎優化。
EDM：Electronic Direct Marketing的縮寫，就是電子郵件營銷。
AdWords：Google的關鍵詞競價廣告。
Banner：橫幅廣告
Button：圖標廣告
PR推廣：軟文推廣
Adertorial：軟文廣告的一種，即付費文章，故意設計成像一篇普通的文章。
Banner Ad：(橫幅廣告)網頁頂部、底部或者側邊的廣告展示位置;
DSP展示廣告：是Demand-Side Platform的縮寫，即需求方平臺。
POP：Point Of Purchase，意為“賣點廣告”，又名「店頭陳設」。本來是指商業銷售中的一種店頭促銷工具，其型式不拘，但以擺設在店頭的展示物為主，如吊牌、海報、小貼紙、紙貨架、展示架、紙堆頭、大招牌、實物模型、旗幟等等，都是林立在POP的范圍內。
【推廣模式分類】
CPS：Cost Per Sales的縮寫,即銷售分成。
CPA ：Cost Per Action，每次動作成本。
CPM：Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand，即每千人成本。
CPC：Cost Per Click;Cost Per Thousand Click-Through，即每點擊成本。
CPR：Cost Per Response，即每回應成本。
CPP：Cost Per Purchase，即每購買成本。
【點擊及轉化】
UV：Unique Vister的縮寫，獨立訪客。
PV：page view，即網站被瀏覽的總次數;
IP：即internet protocol,指獨立IP數，一天內相同IP地址只被計算一次;
PR值：全稱為Pagerank(網頁級別)，是用于評測一個網頁“重要性”的一種方法。
Alexa：Alexa.com是專門發布網站世界排名的網站，網站排名有兩種：綜合排名和分類排名。
Click：(點擊量/點擊次數)即Click through，用戶點擊廣告的次數，評估廣告效果的指標之一;
Click Rate：(點擊率/點進率)即Click through-Rate;即網絡廣告被點擊的次數與訪問次數的比例，即clicks/impressions.如果這個頁面被訪問了100次，而頁面上的廣告也被點擊了20次，那么CTR為20%，CTR是評估廣告效果的指標之一。
ROI：Return On Investment的縮寫，投資報酬率。
CR轉化率：Conversion Rate的縮寫，是指訪問某一網站訪客中，轉化的訪客占全部訪客的比例。
二跳率：網站頁面展開后，用戶在頁面上產生的首次點擊被稱為“二跳”，二跳的次數即為”二跳量”，二跳量與瀏覽量的比值稱為頁面的二跳率。
跳出率：跳出率是指瀏覽了一個頁面就離開的用戶占一組頁面或一個頁面訪問次數的百分比。
人均訪問頁面：PV總和除以IP=人均訪問頁面。人均訪問頁面>=10個，才算優質用戶。
重復購買率：指消費者在網站中的重復購買次數;
客單價：是指每一個訂單的平均購買商品金額，也就是平均交易金額。
四：電商營銷方式有哪些?
網絡媒體：門戶網站廣告，客戶端軟件廣告。
SEM：競價排名，聯盟廣告。
EDM：內部郵件群發，第三方平臺，數據庫整合營銷等方式。
社區營銷：BBS推廣(發帖和活動)SNS(微博、微信、QQ群推廣等)。
CPS\代銷：銷售分成(一起發，成果網，創盟)。
SEO：搜索引擎優化。
積分營銷：積分兌換，積分打折，積分購買等。
DM目錄：傳統單張目錄，如麥考林，紅孩子，凡客。
線下活動：會展，體驗店等。
傳統媒體：電視電臺，報刊雜志。
五：電商營銷數字化參照標準有哪些指標?
【訪問頁面】
網絡推廣的訪問者訪問>=5個頁面以上才是有效流量。
訪問>=10個頁面以上是高質量的流量，訪問2個以下頁面是垃圾流量。
訪問頁面=70%是高質量流量。
【停留時間】
超過3分鐘才是有效流量;
超過6分鐘是高質量流量;
小于1分鐘的是垃圾流量。
【二跳率數據】
推廣來主頁二跳率70%以上是高質量流量。
【轉化率數據】
推廣購買轉化率>=1%以上為高質量流量。
【動銷率】
商品動銷率=動銷品種數pide;門店經營總品種數*100%。
【動銷品種數】
門店中所有商品種類中有銷售的商品種類總數。
【商品動銷率】
商品動銷率=商品累計銷售數量pide;商品期末庫存數量
六：數字化工具匯總
訪問量查詢：alexa，chinaz查詢工具。
網絡流行度：搜索網站名，搜索結果越多相對來說越流行。
行業排名：查詢艾瑞的排名。
網絡新聞曝光率：用baidu新聞搜索。
SEO表現：收錄與PR，排名。
百度指數：百度指數是用以反映關鍵詞在過去30天內的網絡曝光率及用戶關注度。
每天新增注冊用戶數=UV*1%(參考數據)
活躍用戶=注冊用戶/10(參考數據)
最高同時在線=活躍用戶*20%(參考數據)
收費交易客戶數=活躍用戶*5%(參考數據)
銷售額：收費交易客戶數*商品平均價格
客單價: per customer transaction零售術語又稱ATV，即每位顧客平均購買商品金額
七：電子商務公司職位，你想干哪個?
UI即User Interface(用戶界面)的簡稱。UI設計則是指對軟件的人機交互、操作邏輯、界面美觀的整體設計.。
TD即技術部研發簡稱TDD–Technology Development Department
JS即JavaScript前端開發。
DZ即頁面重構，頁面制作。
PM即項目經理。
PDM即產品經理。
UED即用戶體驗設計，交互設計。
Operation Manager即運營經理。
八：數據比例換算公式
回頭率=回頭客人/店鋪總訪客數
轉換率=客戶數/UV
點擊率=點擊數/頁面展現
PV利用率=客戶數/PV
客戶月增長率=當月客戶數/當月客戶數—1
客單價=支付寶成交金額/支付寶成交筆數
頁面打開率=從首頁點擊進入寶貝頁的次數/首頁瀏覽量
人均訪問頁面數=PV/UV(瀏覽人數/頁面總訪問人數)
人均店內停留時間=總訪問時長/UV
收藏率=當天收藏量/UV
寶貝跳失率=只訪問了該寶貝一個頁面就離開的訪問次數/該寶貝總訪問次數
庫存周轉率=年度銷售產品成本/當年平均庫存價值
商品動銷率=動銷品種數pide;門店經營總品種數*100%。
CPC=財務消耗/點擊數
CPM =財務消耗/廣告有效展現量*1000
(qfmynet)
運營相關專業詞匯
日新增用戶數(Daily New Users，DNU)：每日激活/注冊的用戶數。也可以說是激活或注冊，看自己定義。
日一次會話用戶數(Daily One Session Users，DOSU)：一次會話用戶，即新登用戶中只有一次會話，且會話時長低于規定閾值。
用戶獲取成本(Customer Acquisition Cost，CAC)=推廣成本/有效新增用戶(一般也稱作CPA成本)
日活躍用戶數(Daily Active Users，DAU)：每日打開使用產品的用戶數
周活躍用戶數(Weekly Active Users,WAU)：截止當日，最近一周(含當日的7天)啟動使用產品的用戶數，一般按照自然周進行計算。
月活躍用戶數(Monthly Active Users，MAU)：截止當日，最近一個月(含當日的30天)登錄過游戲的用戶數，一般按照自然月計算。
日參與次數(Daily Engagement Count，DEC)：多用于游戲，用戶對移動游戲的使用記為一次參與，即日參與次數就是用戶每日對游戲的參與總次數。
日均使用時長(Daily Avg.Online Time，DAOT/AT)：活躍用戶平均每日在線時長。即：日總在線時長/日活躍用戶數。一般的精略計算公司：AT=ACU*24/DAU
用戶活躍度(DAU/MAU)
用戶留存(Users Retention)：統計時間區間內，新增用戶在隨后不同時期的啟動使用情況。
次日留存率(Day 1 Retention Ratio)：日新增用戶在次日(不含首次啟動當天)啟動的用戶數占新增用戶比例。
三日留存率(Day 3 Retention Ratio)：日新登用戶在第三日(不含首次啟動當天)啟動用戶數占新登用戶比例。
七日留存率(Day 7 Retention Ratio)：日新登用戶在第七日(不含首次啟動當天)啟動用戶數占新登用戶比例。
月留存率(Day 30 Retention Ratio)：日新登用戶在第三十日(不含首次啟動當天)啟動用戶數占新登用戶比例。
留存率需要進行長期跟蹤，根據需要可設定30日、60日或者90日。
用戶流失(Users Churn)：統計時間區間內，用戶在不同時期離開產品的情況。(一般無法精確跟蹤)
日流失率(Day 1 Churn Ratio)：統計日使用產品，但隨后七日未使用的用戶占統計日活躍用戶比例，此定義按需求可延長觀測長度。
月流失率(Day 30 Churn Ratio)：上個月使用過產品，但本月未使用的用戶占上個月月活躍用戶比例。
月付費率(Monthly Payment Ratio，MPR)：統計時間區間內，付費用戶占活躍用戶的比例。一般以月計。計算公司：MPR=APA/MAU其中APA為月付費用戶數
活躍付費用戶數(Active Payment Account，APA)：統計時間區間內，成功付費的用戶數。一般以月計。如果按月進行計算，則有以下關系：APA=MAU*MPR其中MAU為月活躍用戶數，MPR為月付費率。
平均每用戶收入(Average Revenue per Uers，ARPU)：統計時間區間內，活躍用戶對產品產生的平均收入。一般以月計。
ARPU=收益/用戶數
計算方式：產品總收入除以產品的總活躍用戶數，一般按照月來計算，即ARPU=月總收入/月活躍用戶數(MAU)
平均每付費用戶收入(Average Revenue per Paying User，ARPPU)：統計時間區間內，付費用戶對產品貢獻的平均收入。一般以月計。
ARPPU=收益/付費用戶數月ARPPU=收益/APA
生命周期價值(Life Time Value，LTV)
生命周期(Life Time)：一個用戶從第一次參與游戲，到最后一次參與游戲之間的時間，一般計算平均值。
生命周期價值：用戶在生命周期內為該游戲創造的收入總計。可以看成是一個長期累計的ARPU值。
計算方式：對每個用戶的平均LTV計算如下
LTV=ARPU*LT(按月計平均生命周期)
其中LT為Life Time，即生命周期，按照月統計，也就是玩家留存在游戲中的平均月的數量。例如，一款產品的ARPU=2元，LT=5，那么LTV=2*5=10元。
PCU(Peak Concurrent Users)：最高同時在線用戶人數
ACU(Average Concurrent Users)：平均同時在線用戶人數
New Users Converstion Rate：新用戶轉化率(可根據渠道進行劃分)Clicks->Install->Register->Login
K-Factor：K因子
K-Factor=感染率*轉化率
轉化率：當感染后轉化為新用戶的比率。
感染率：每個用戶發送的邀請數量，一般取平均值。
若K>1，產品用戶群通過自傳播增長較快;
若K1，產品用戶群到達一定規模后就會停止通過自傳播增長。
廣告相關專業名詞
1.CPM CPM (Cost per Thousand Impressions)每千次展示費用。廣告條每顯示1000次展示的費用。
2.CPCCPC(Cost-per-click)每次點擊的費用。根據廣告被點擊的次數收費。
3.CPACPA (Cost-per-Action)根據廣告最終投放的效果即回應或者激活的數量收費，而不是廣告的投放量
4.CPSCPS(Cost-Per-Sale)以實際銷售產品數量來計算廣告費用，既分成模式結算。
5.CPTCPT( cost-per-time)按時間付費。一些廣告位的結算方式，渠道市場推薦位也按時間結算，多數時間默認為天(CPD)。
6.CPVCPV(cost-per-visit)每個訪問(Visit)的成本。即發布不收費，展示不收費，點擊不收費，只是按照瀏覽指向網站的有意向客戶數量收費的
7.CPIV是按每一次安裝收費，比如以手機App為例，每一次安裝，廣告商就要付錢，而且只要這App一直裝著，廣告商也只付這一次錢，并且只管你裝不裝不管你看不看。
8.CPD按照每次下載收費，下載就付費，不管是否安裝，當然不同渠道的下載到激活轉化率不同的。
9.RTBRTB(Real Time Bidding，實時競價)是在每一個廣告展示曝光的基礎上進行競價，就是每一個PV都會進行一次展現競價，誰出價高，誰的廣告就會被這個PV看到。
10.DSPDSP(Demand Side Platform，需求方平臺)即允許廣告客戶和廣告機構方便地訪問，以及有效地購買廣告庫存的平臺。因為該平臺匯集了各種廣告交易平臺的庫存。移動互聯網里有成千上萬的廣告主，簡單的講，DSP就是廣告主服務平臺，廣告主可以在平臺上設置廣告的目標受眾、投放地域、廣告出價等等。目前國內許多的移動廣告平臺，都開始發展自己的DSP平臺，小鳥推送、有米等。11.Ad Exchange(互聯網廣告交易平臺)
11.Ad ExchangeAd Exchange(互聯網廣告交易平臺)即廣告買賣雙方進行在線交易的平臺(類似股票交易所)。交易平臺里的廣告存貨并不一定都是溢價庫存，只要出版商想要提供的，都可以在里面找到。
12.DMPDMP(Data-Management Platform，數據管理平臺)：是把分散的數據進行整合納入統一的技術平臺。需要有強大的數據儲備，并且與成熟的DSP一起，更好的服務廣告主。數據管理平臺能夠幫助所有涉及廣告庫存購買和出售的各方管理其數據、更方便地使用第三方數據、增強他們對所有這些數據的理解、傳回數據或將定制數據傳入某一平臺，以進行更好地定位。
13.常見廣告投放模式Banner(橫幅圖片模式)插屏廣告(整個屏幕的廣告)信息流廣告(出現在社交媒體用戶好友動態中的廣告)原生廣告(讓廣告作為內容的一部分植入到實際頁面設計中的廣告形式)積分墻(通過積分激勵用戶參與廣告)應用推薦位(常規應用推薦列表等)。
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