迄今為止，企業通信在中國已歷經30多年的發展歷程，金融、交通、旅游等行業都建立起先進的呼叫中心系統，將市場開發、銷售管理和客戶服務整合為一個系統平臺。傳統型呼叫中心具有諸多不可化解的難點，前期需一次性投入較多資金，后期仍需加大管理與系統維護的成本。除此之外，座席增減和二次開發都比較困難需要投入大量人力、物力和精力建設。

　　針對通信行業的這一現狀，作為呼叫中心建設的專家，業界領先的通信技術供應商，上海米領通信有限公司（以下簡稱“米領通信”）自助研發一款簡約而又不簡單的新一代呼叫中心--SmartCall，為客戶提供極致的體驗。SmartCall在研發設計之初，充分考慮到客戶需求條件，在功能界面上更為簡潔，操作上更為靈活高效， 在適用對象方面也更為廣泛化。

　　同時，SmartCall 以其獨一無二的設計理念突破了當下通信呼叫領域產品的諸多瓶頸。這款智能云呼叫中心系統最具智慧之處在于他能夠整合出一套企業通信所需的整體方案，包括客戶資料的編輯、篩選、搜索和轉移，銷售線索的公平分配，銷售數據圖形的快速生成，活動方案的即時傳達，客戶資料字段的自定義，出色的客戶體驗等。在企業的使用過程中展現出很多意想不到優秀品質，SmartCall 作為當下新一代呼叫中心系統，淋漓盡致地展現了 Microlink 與生俱來的簡約氣質，將細節處理發揮到了極致，讓其在紛繁復雜的通信呼叫領域之中迅速脫穎而出。

　　米領通信，擁有全球領先的整合技術和極富經驗的成熟產品，一直注重人才與科技創新，擁有一支國際領先的技術研發團隊，匯聚了一大批呼叫中心領域的頂尖技術型專才，擁有超過十年的呼叫中心技術研發及市場運營經驗。

　　多年來，米領通信以“嚴謹、共贏、價值、責任、創新”作為核心價值，以全面推進和優化企業呼叫中心建設為使命，致力于為中國企業提供最專業的呼叫中心解決方案。米領通信一直從事大型呼叫中心技術研究、制造，CRM系統開發以及為企業提供呼叫中心整體解決方案，核心技術已達到業內的領先水平，極具市場競爭力。在呼叫中心領域，米領通信會繼續為客戶提供更優質的服務和更有效的產品，在不久的將來，米領通信會成為中國通信領域的崛起之秀。