什么是web2.0？這個(gè)似乎不再成為問(wèn)題的問(wèn)題，也許是解開(kāi)web2.0盈利出路的根本。在我看來(lái)，只要繼續(xù)將“用戶(hù)自己生產(chǎn)內(nèi)容”作為區(qū)分是否是web2.0的根據(jù)，那么，寒冬之后未必會(huì)有春天，甚至可能是冰川紀(jì)的出現(xiàn)。

　　現(xiàn)有的web2.0定義是錯(cuò)的？
　　不能將“用戶(hù)是否自己生產(chǎn)內(nèi)容”作為2.0的標(biāo)準(zhǔn)，這是我不斷觀察web2.0網(wǎng)站與1.0的區(qū)別后，并在多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的事實(shí)。身為營(yíng)銷(xiāo)2.0精神的信徒，我堅(jiān)信以“人”為中心是web2.0的核心，而且前途光明，但是，這和“用戶(hù)是否自己生產(chǎn)內(nèi)容”是兩回事。

　　也許，讓2.0盈利的商業(yè)化模式一直都存在，只是被“用戶(hù)是否自己生產(chǎn)內(nèi)容”所忽悠、蒙蔽、誤導(dǎo)。如果換一個(gè)角度，2.0的本質(zhì)是以人的交往為本，這么看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)上最賺錢(qián)的生意——游戲、最賺錢(qián)的網(wǎng)站——QQ本來(lái)就是2.0的。即時(shí)通訊的本質(zhì)就是人的交互工具，QQ就是最大的SNS；至于游戲，借用玩《征途》的史玉柱的原話(huà)：“網(wǎng)游最大的吸引力在社區(qū)，在玩家之間的互動(dòng)。人一多，游戲里必然會(huì)形成一個(gè)復(fù)雜的穩(wěn)定的社會(huì)結(jié)構(gòu)，里面會(huì)有他的朋友和敵人，他會(huì)舍不得離開(kāi)……”


　　重新理解web2.0和1.0的區(qū)別
　　讓我們把無(wú)數(shù)花哨的概念的外殼和包裝一層層剝?nèi)ィf(shuō)到底，互聯(lián)網(wǎng)的最后其實(shí)就是兩種東西，一個(gè)是內(nèi)容瀏覽，一個(gè)是人的交往。內(nèi)容和人，這才是區(qū)分的標(biāo)準(zhǔn)。以?xún)?nèi)容為主的，就是1.0，可以靠廣告、或者內(nèi)容收費(fèi)賺錢(qián)；以人的交互為主的，就是2.0，可以靠游戲化增值服務(wù)、或者電子商務(wù)賺錢(qián)。

　　因此，web2.0的根本標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該是人的交往關(guān)系，現(xiàn)在被普遍稱(chēng)之為SNS，社會(huì)化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

　　博客未必是2.0，播客同樣如此
　　這樣一來(lái)，很多困擾不已的問(wèn)題都會(huì)豁然開(kāi)朗。比如，博客到底是什么？能不能賺錢(qián)？我認(rèn)為，博客盡管是以用戶(hù)自己生產(chǎn)內(nèi)容為主，但不等于一定是2.0。凡是以?xún)?nèi)容為主的博客，其實(shí)就是1.0的，這解釋了為什么門(mén)戶(hù)網(wǎng)站能將博客做到最大，因?yàn)殚T(mén)戶(hù)更擅于做內(nèi)容。還有另一種博客，是以圈子和SNS為主的，那就是2.0的。

　　博客只是一種功能配置，可以1.0也可以2.0，那些指責(zé)新浪博客是偽2.0的聲音可以歇了，因?yàn)檫@是個(gè)偽問(wèn)題。我甚至認(rèn)為，博客由于以?xún)?nèi)容為主，因此更偏向1.0而不是2.0，那種認(rèn)為博客是2.0代表的說(shuō)法根本是錯(cuò)的，讓博客作旗手，web2.0會(huì)找不著北。

　　此道理也適用于視頻播客網(wǎng)，播客網(wǎng)也偏向內(nèi)容，所以也更偏向1.0。最近同時(shí)看了很多播客網(wǎng)的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)新浪的播客內(nèi)容確實(shí)是最好看的，因?yàn)椋渌蟛糠植タ蛢?nèi)容都是網(wǎng)民模仿后舍男生或芙蓉姐姐，內(nèi)容看一個(gè)也就差不多了，作為一個(gè)口味通俗的網(wǎng)民，我還是寧可去看大量的明星花絮，電視節(jié)目片斷、電影片斷、曲藝段子，因?yàn)楹每吹枚啵蛇x擇也多。

　　播客，最終會(huì)發(fā)展為點(diǎn)播電視，還有一部分和SNS合流。

　　BBS也同樣符合這個(gè)道理。BBS和博客一樣，也是個(gè)功能配置，可以1.0也可以2.0。從用戶(hù)是否生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，是2.0的，但是，其內(nèi)容為主的特性，其實(shí)是1.0的。除非這個(gè)BBS有顯著的SNS特征，比如貓撲的大雜燴。


　　內(nèi)容就是內(nèi)容，不管是誰(shuí)生產(chǎn)
　　這樣一來(lái)，我們可以發(fā)現(xiàn)，越是偏內(nèi)容為主，弱SNS人際交往的用戶(hù)自主生產(chǎn)內(nèi)容，越是找不到好盈利模式，比如博客、播客、BBS。為什么會(huì)這樣呢？只要跳出互聯(lián)網(wǎng)的局限，道理就很淺顯（互聯(lián)網(wǎng)是一種偉大的工具，但不能改變事物的本質(zhì)）。自古以來(lái)，內(nèi)容要么是付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的，例如書(shū)籍、國(guó)外的收費(fèi)電視等，要么是插播廣告的，例如電視報(bào)紙雜志等。既然博客、播客、BBS以用戶(hù)生產(chǎn)為主，當(dāng)然不適合放廣告的，因?yàn)槔鴥?nèi)容過(guò)多，讀者無(wú)心看廣告，而好的自創(chuàng)內(nèi)容，本來(lái)應(yīng)該是收費(fèi)的，卻但又被免費(fèi)掉了。

web2.0不一定能賺錢(qián)
　　那么，SNS化的、真正的web2.0網(wǎng)站是不是一定能賺錢(qián)呢？不一定。SNS的本質(zhì)，是網(wǎng)絡(luò)上的人際交往游戲。這個(gè)能不能賺錢(qián)，取決于兩點(diǎn)，一是SNS游戲的設(shè)計(jì)能不能粘住用戶(hù)，二是這個(gè)SNS游戲能不能將商業(yè)性放入其中，如果放不進(jìn)去，那其實(shí)只是在做公益活動(dòng)，沒(méi)錢(qián)到底。

　　怎樣看出一個(gè)具有SNS特質(zhì)的、真正的web2.0網(wǎng)站能不能賺錢(qián)呢？讓我們先去分析網(wǎng)絡(luò)上最賺錢(qián)的生意：網(wǎng)游業(yè)是怎樣運(yùn)轉(zhuǎn)的。

　　借鑒網(wǎng)游經(jīng)驗(yàn)
　　去年底，我在為“驚天動(dòng)地”網(wǎng)游做營(yíng)銷(xiāo)2.0時(shí)，花了很多時(shí)間研究網(wǎng)游業(yè)的結(jié)構(gòu)。“驚天動(dòng)地”走的是FREE TO PAY的路線，就是和盛大或征途一樣，進(jìn)去玩免費(fèi)，要獲得增值服務(wù)時(shí)收費(fèi)，而且收費(fèi)不菲。大家在此可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)游業(yè)在日益向SNS化的2.0網(wǎng)站靠近。

　　讓用戶(hù)掏錢(qián)取決于以下簡(jiǎn)單的三點(diǎn)：一是游戲的基礎(chǔ)體驗(yàn)性要好，這樣才能先吸引玩家并粘住；二是玩家的欲望和成就感，必須無(wú)法得到真正滿(mǎn)足；三是要將收費(fèi)道具或過(guò)程設(shè)計(jì)得極其滿(mǎn)足玩家的欲望。

　　web2.0需要人氣，但不是用人氣換廣告
　　用這三點(diǎn)去衡量SNS化的web2.0網(wǎng)站就發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)在很多web2.0的網(wǎng)站只是把用戶(hù)當(dāng)成用戶(hù)，而不是玩家。所以，他們所犯的主要問(wèn)題不在于不注重用戶(hù)體驗(yàn)，而是他們將太多的體驗(yàn)都免費(fèi)化了，白送給玩家，然后指望人氣足了靠廣告收費(fèi)。這是根本的謬誤，真正的web2.0一定不能指望靠廣告盈利，那是新浪的生意，你們只能賺得一點(diǎn)從大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站手指縫里流出來(lái)的小錢(qián)。

　　為什么真正的web2.0網(wǎng)站不能靠廣告賺大錢(qián)呢？道理很簡(jiǎn)單，只要分析用戶(hù)的時(shí)間就明白了。用戶(hù)的2.0人際交往所耗的時(shí)間是極大的，就象玩游戲極耗時(shí)間一樣。一次2.0交際，相當(dāng)于10次甚至上百次用戶(hù)瀏覽資訊內(nèi)容（1.0的標(biāo)準(zhǔn)行為）的時(shí)間。因此，后者可以產(chǎn)生極大的PV，并且已經(jīng)習(xí)慣于看到廣告。而web2.0不可能在人數(shù)和PV上與1.0競(jìng)爭(zhēng)，主要的優(yōu)勢(shì)，是在時(shí)間和深度上。這樣一來(lái)，用這個(gè)去按廣告模式賺錢(qián)，價(jià)值等于是十分之一甚至是百分之一，十分可憐。

　　web2.0的價(jià)值，不是人的眼球經(jīng)濟(jì)，而是人的行動(dòng)經(jīng)濟(jì)
那么web2.0的價(jià)值在哪呢？再拿網(wǎng)絡(luò)游戲來(lái)相比吧。《魔獸世界》，根據(jù)暴雪公司的數(shù)字，在中國(guó)的玩家是350萬(wàn)，這個(gè)數(shù)字，比起幾大門(mén)戶(hù)的注冊(cè)人數(shù)，實(shí)在是少得很，但是這350萬(wàn)玩家所產(chǎn)生的收益，是巨大的，足以將九城的股價(jià)撐到很高的地方。另一個(gè)數(shù)字是，根據(jù)央視《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》的調(diào)查，由于同一游戲不同國(guó)家的匯率不同，僅僅是虛擬貨幣通過(guò)在中國(guó)玩家獲取并轉(zhuǎn)至海外，其數(shù)額就高達(dá)每個(gè)月二三十億人民幣，這是極為驚人的！尤其和中國(guó)web2.0網(wǎng)站現(xiàn)在的收入相比。

　　所以，真正的web2.0網(wǎng)站價(jià)值是，每個(gè)用戶(hù)就是一個(gè)SNS化的游戲玩家，每個(gè)用戶(hù)帶來(lái)的收益，應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)靠PV和廣告瀏覽帶來(lái)的收入。web2.0網(wǎng)站要做的，是把用戶(hù)變成玩家，網(wǎng)游中賣(mài)道具的收入，其實(shí)就是SNS游戲中的電子商務(wù)，或者是深度的營(yíng)銷(xiāo)溝通。

　　這種情況其實(shí)已經(jīng)有了，QQ就是代表。將QQ賺錢(qián)的方式和網(wǎng)游相比，就會(huì)發(fā)現(xiàn)極為相似。QQ是用即時(shí)能訊粘住用戶(hù)，然后是賣(mài)道具，賣(mài)Q幣，而Q幣正在成為虛擬世界的通行貨幣。

　　那么，為什么那么多sns化的web2.0網(wǎng)站還沒(méi)有盈利呢？我們必須做出區(qū)分，有些是能盈利的，只是時(shí)機(jī)沒(méi)到；還有一些，真的只是公益化的游戲，盈利渺茫。
web2.0實(shí)現(xiàn)價(jià)值的障礙，是虛擬與現(xiàn)實(shí)的鴻溝
　　阻擋有價(jià)值的web2.0網(wǎng)站盈利的最大障礙是什么呢？是虛擬世界還沒(méi)有和真實(shí)世界真正一體化。網(wǎng)游為什么賺錢(qián)，是因?yàn)橥婕以敢赓I(mǎi)虛擬道具，買(mǎi)AVATAR（虛擬服裝）、買(mǎi)虛擬技能升級(jí)。而web2.0網(wǎng)站如果要廣泛能賺錢(qián)，必須和現(xiàn)實(shí)世界相對(duì)接，能讓用戶(hù)/玩家在SNS游戲中能直接花錢(qián)買(mǎi)到真實(shí)物品和真實(shí)服務(wù)，但是當(dāng)絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)的渠道、終端還沒(méi)有虛擬世界有效對(duì)接時(shí)，一切只是空談，所謂數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)，也只是空中樓閣。這也許是第二人生SECOND LIFE為什么如此受關(guān)注的原因，3D只是手段，第二人生是將互聯(lián)網(wǎng)變得極象真實(shí)世界的一個(gè)實(shí)驗(yàn)。

　　所以，web2.0網(wǎng)站的盈利，不是來(lái)自廣告，而是來(lái)自最有可能通過(guò)虛擬世界兌現(xiàn)或部分兌現(xiàn)的服務(wù)或產(chǎn)品，據(jù)我的觀察，會(huì)是招聘、優(yōu)惠券/卡、保險(xiǎn)、金融產(chǎn)品、電子教育培訓(xùn)、專(zhuān)家服務(wù)、書(shū)籍、娛樂(lè)音像產(chǎn)品等，以后，隨著無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)和銷(xiāo)售終端的進(jìn)入及一體化，才會(huì)到達(dá)更傳統(tǒng)的物品。

　　2.0基礎(chǔ)上的1.0，這就是我們的世界
　　拋棄用戶(hù)是否自己生產(chǎn)內(nèi)容作為web2.0的標(biāo)準(zhǔn)，是因?yàn)閮?nèi)容瀏覽和人的互動(dòng)，這兩點(diǎn)才是互聯(lián)網(wǎng)的根本,也是現(xiàn)實(shí)世界的根本。

　　1.0的內(nèi)容永遠(yuǎn)不會(huì)消失，2.0也會(huì)發(fā)揚(yáng)光大，因?yàn)槿藗冇肋h(yuǎn)同時(shí)需要內(nèi)容和交往。未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)，我相信，會(huì)是sns化的、人際互動(dòng)基礎(chǔ)上的內(nèi)容博覽會(huì)（無(wú)論這個(gè)內(nèi)容來(lái)自用戶(hù)還是企業(yè)）。這和真實(shí)世界是一樣的，因?yàn)檎鎸?shí)世界，本來(lái)就是在人際交往基礎(chǔ)上的內(nèi)容舞臺(tái)。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研究會(huì)（QQ群號(hào)：69784168）－－對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)行深度的探討；對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)行分享式的分析；對(duì)互聯(lián)網(wǎng)人才的培育；為了使中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)更強(qiáng)大，我們一起努力