近日，@飛翱集團旗下全資子公司——上海華泛信息服務有限公司，順利通過國家級高新技術企業審核，成為2015年度上海第二批高新技術企業，并獲得“高新技術企業”證書。該證書由上海市科學技術委員會、上海市財政局、上海市國家稅務局和上海市地方稅務局共同頒發。按照規定，只有當企業研發投入占比、高新技術產品收入占比、技術創新能力等核心指標滿足一定條件才能獲此認定。此次，獲選高新技術企業，無疑是對華泛多年來在服務外包領域不斷突破創新和技術能力的肯定。

(上圖：華泛榮獲國家級高新技術企業認定)

　　華泛作為亞太地區呼叫中心外包、電子商務解決方案和大數據分析等業務的行業先鋒，致力于為客戶提供專業的服務。華泛的呼叫中心外包服務涉及客戶關懷、營銷增值、技術支持和外派服務等方面，不僅先后順利通過了ISO9001、ISO27001等體系的認證，還具備完善的經營管理能力，擁有多項科技成果，并與多家高新技術單位建立了戰略合作關系。

　　一直以來，華泛始終堅持“憑經驗，創新意，由心溝通”的企業文化，綜合運用新技術、新理念和新商業模式，加強對傳統服務外包行業的改造升級，以提高服務內涵和市場競爭力。同時，華泛大力倡導全員創新，鼓勵員工不斷學習、不斷進步，展開許多團隊“挖寶”活動改造當前的服務模式，通過多種方式令客戶感受到與眾不同的服務體驗。

　　隨著當今社會經濟與科技的不斷融合，創新能力作為一項重要的生產力愈發得到社會各界的重視。此次獲得高新技術企業認定，將使華泛在企業技術創新等方面獲得更多政策優惠和資金支持，有助于華泛加快戰略步伐，增強行業競爭力。今后，華泛將一如既往地保持開拓創新的步伐，為服務外包領域的穩健發展做出更大的貢獻！

　　成立于1997年的飛翱集團是專為跨國公司和行業先鋒提供呼叫中心外包、電子商務解決方案和大數據分析等業務的領軍企業。飛翱集團提供全方位的顧客服務，通過多種通訊渠道幫助客戶識別、獲得、保留顧客，從而把顧客的價值最大化。集團員工超過4000人，業務已經遍及亞太主要地區。在大中華地區擁有5個呼叫運營中心，包括上海、昆山、廣州、香港及臺北。呼叫中心的服務包括顧客服務熱線，撥入和撥出營銷，升級服務和回應顧客問詢等。電子商務的服務包括網上在線及呼叫中心服務、大數據統計分析。目前飛翱集團的服務語言包括普通話、粵語、上海話、閩南語、英語、維語和韓語。通過提供專業的呼叫中心外包和電子商務外包，飛翱集團在眾多行業中已成功實施了500多個項目。