據(jù)國家數(shù)據(jù)局統(tǒng)計，2002年--2013年，　中國建筑質(zhì)量檢測數(shù)量從5500家增至30098家，認(rèn)證機(jī)構(gòu)數(shù)量從122增至174家。檢測企業(yè)數(shù)量迅速發(fā)展又缺乏第三方監(jiān)管，導(dǎo)致了很多嚴(yán)重問題：

　　1、 混亂不堪。送檢樣品、檢測過程、檢測數(shù)據(jù)和結(jié)論嚴(yán)重造假；

　　2、 管理缺失。內(nèi)部管理混亂無序而帶來企業(yè)效率、協(xié)作、

　　3、 技能缺失。人員技能培訓(xùn)不到位，對于外資檢測機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入門檻高；

　　4、 信息部署程度低。只有極少數(shù)市完成檢測信息管理系統(tǒng)，但月報、速報和各種材料檢測數(shù)據(jù)上傳不及時，而且這些數(shù)據(jù)并沒有權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行真?zhèn)蔚臋z測。

　　南充市嘉興建設(shè)質(zhì)量檢測有限公司，是國內(nèi)專業(yè)的建筑質(zhì)量檢測團(tuán)隊，服務(wù)范圍主要包括：建筑材料檢測、建設(shè)工程現(xiàn)場檢測、建筑節(jié)能檢測、室內(nèi)空氣檢測，公路市政檢測，地基基礎(chǔ)檢測。CRM的部署解決了嘉興在客戶管理、項目管理、合同訂單、薪資和外勤團(tuán)隊管理多方面業(yè)務(wù)問題。

　　互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，讓CRM概念及其作用價值也得到飛快的普及和運(yùn)用，CRM已脫離單純的會員資料錄入，觸及業(yè)務(wù)管理的方方面面。比如關(guān)于客戶管理，XTools就涉及客戶資料如查重、過濾、認(rèn)知、深度挖掘、客戶維護(hù)以及信息流的管理。具體它解決的問題及其背后的巨大便利表現(xiàn)在嘉興建筑檢測企業(yè)主要有

　　Ⅰ、防撞單。同一個客戶一經(jīng)A錄入CRM系統(tǒng)，就不能再被B或C同事錄入，幾乎不會撞單。除此之外，也極大的避免了同一個客戶與A、B、C或其他售后專員或市場人員“糾纏”。不管該客戶是處于試探公司規(guī)模還是在給自己挑選一個更有責(zé)任心的業(yè)務(wù)員，從公司利益出發(fā)，它同時浪費了N個人的時間和精力，是對企業(yè)資源的極大浪費；

　　Ⅱ、便利。統(tǒng)一的客戶管理平臺，集成短信和郵件群發(fā)接口，極大方便了企業(yè)實時向客戶發(fā)布企業(yè)動態(tài)、活動促銷、節(jié)日關(guān)懷；

　　Ⅲ、數(shù)據(jù)的共享和調(diào)用。比如客戶資料這個信息源和它“變形”之后的信息，可以在很多業(yè)務(wù)場景使用，使用它的人直接獲取不需要任何的人工操作。在實際工作中，比如業(yè)務(wù)人員有離職或請產(chǎn)假的時候，可以一鍵將其名下的所有客戶信息轉(zhuǎn)移至負(fù)責(zé)人C名下；比如業(yè)務(wù)人員的銷售數(shù)據(jù)是直接流入財務(wù)進(jìn)行銷售提成的自動計算；再比如根據(jù)各種信息流日報、周報、月報和電話量（呼入呼出通話時長等）這些自動生成數(shù)據(jù)報表。這些都在無形之中規(guī)范和優(yōu)化業(yè)務(wù)過程，提升企業(yè)運(yùn)行效率。

　　Ⅳ、認(rèn)知和深度挖掘。不只是嘉興建筑檢測，每天作為企業(yè)的你都接觸成百上千的客戶線索，如何讓有限的業(yè)務(wù)人員最大化的識別數(shù)據(jù)價值并順利簽單。這里XTools做了比較精細(xì)系統(tǒng)來達(dá)成大眾的愿望。首先在對客戶進(jìn)行詳細(xì)的資料錄入后和需求了解后，為這個客戶打一個標(biāo)簽：是否為熱點客戶（被標(biāo)為熱點的客戶會在工作臺自動提醒）；接著客戶會被直接安排進(jìn)入銷售跟單環(huán)節(jié)，這是一個重要的過程，主要銷售節(jié)點的記錄、通話錄音、溝通兔、項目管理、團(tuán)隊說、短信和郵件群發(fā)等等功能，這些都合理促成最終簽約成功；

　　除客戶管理之外，銷售項目跟單也是被嘉興建筑質(zhì)量頻繁使用的功能。比如室內(nèi)空氣檢測這個服務(wù)項目，主要涉及在線咨詢（確定檢測項目、價格、預(yù)約時間和地點）--簽訂合同、支付和發(fā)票開具--進(jìn)行現(xiàn)場采樣--送檢化驗分析--出具報告，整個流程約3-5個工作日，這是一個工程質(zhì)量檢測中比較簡單的一個項目，可以用一般的銷售方式跟單，涉及到比如建筑原材料常規(guī)檢測，涉及到水泥、天然沙、鋼筋、混泥土、磚等等20多個項目的上百種指標(biāo)的檢測，這個用項目管理就會非常簡單和有條理。項目管理的好處在于統(tǒng)一管理多方關(guān)系，確保項目按時、按質(zhì)交付；減少項目成本；風(fēng)險控制；實現(xiàn)預(yù)期或超預(yù)期。

　　除了在線的項目跟單管理CRM，團(tuán)隊說也能在項目跟單承擔(dān)實時溝通、項目推進(jìn)、任務(wù)派發(fā)等作用，和作為生活方式的微信相比而言，團(tuán)隊說定位企業(yè)溝通，能智能提取溝通內(nèi)容中的人、時間、事件、地點等信息，并“艾特”具體負(fù)責(zé)人，一鍵生成待辦。字音同步顯示，再也不會遇到在微信群聊中看別人刷屏、翻來覆去的查找內(nèi)容的窘境了。

　　1、薪資內(nèi)容自定義，滿足企業(yè)多元化的薪資需求；

　　2、自動抓取銷售業(yè)績并自動計算提成；

　　3、內(nèi)置多種計算公式，智能算薪更簡單（如自動算稅、考勤工資等）；

　　3、智能薪資發(fā)放流程:在線做工資、智能審批、群發(fā)工資條

　　saas CRM中國創(chuàng)始人，累計為53個行業(yè)3W+中小企業(yè)的50Wsales提供CRM軟件服務(wù)，在品牌美譽(yù)度、口碑、性價比、市場占用率、產(chǎn)品線完整度、產(chǎn)品價值綜合評價，XTools是CRM市場上業(yè)務(wù)做得非常精細(xì)產(chǎn)商。六項全能企業(yè)智慧云的概念也會不斷到達(dá)低信息普及的企業(yè)，幫助他們完成業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新潛能的釋放。“XTools企業(yè)智慧云帶來關(guān)于企業(yè)運(yùn)作更多思考，它雖然寬泛和復(fù)雜，但用CRM很好解決，我的團(tuán)隊協(xié)作能力在上升”。嘉興質(zhì)量檢測的負(fù)責(zé)人這樣說道。