傳統的熱線電話、程控交換機和電話交換機等可以實現的功能局限于內部免費通話、來電轉接，代接，遇忙轉移，無人接聽轉移，監聽/插入，重播等，已然無法適用企業集團內部管理、客服和銷售管理等迫切需求。為了滿足企業在電話、員工、團隊、客戶和銷售上面的統一有效管理，深圳金恒科技提出一款智能、多功能的、數據完全私有、有安全保障的智能電話呼叫中心系統T80X-N （京東店：http://aofax。jd。com/），幫助企業提升效率、加強管理和優化客服的企業寶。
管電話
電話是企業通訊的主要方式，AOFAX智能交換機管理系統為企業電話提供自動語音導航IVR、客戶來電彈屏、電話錄音、遠程監聽、錄音統計查詢、三方通話、語音留言、滿意度自動評分、自動電話語音播報等。另外，AOFAX智能交換機還支持網站客服、短信平臺和新媒體等通訊方式接入，同樣有著一整套的通訊管理內容，進而形成通暢的交流體系。
管員工
員工的服務態度是影響企業發展的因素之一，優質的服務不僅會留住忠誠客戶，還能使企業獲得良好的口碑。為了更好的約束和鼓勵員工，AOFAX智能交換機系統除了實現全程通話錄音，還支持員工全自動報表系統，統計員工的工作強度、成單數據和客戶滿意度等，有助于老板了解員工工作態度和積極性。
管團隊
團隊協作是每個企業必修的課程。AOFAX智能交換機系統內嵌企業聊天、分機免費互撥、分公司管理、計劃任務、知識庫、文件簽審等功能可以提升各個部門之間的流暢溝通。
管客戶
AOFAX智能交換機對客戶有著統計分析管理功能，客戶資料、客戶來/去電明細是智能交換機的基礎，客戶資料包括姓名、聯系方式、職業、職位、所在公司、興趣愛好等；來去電明細主要是記錄每一通電話的主要內容。借助這些信息，再進行客戶關懷、客戶回訪、客戶投訴等工作會事半功倍，獲益無窮。
管銷售
銷售是企業的最終目的，AOFAX智能交換機在電話營銷上有頗深研究，可幫助員工抓取銷售機會、自動合同訂單等，再加上前面“四管”的推動下，提升客戶成單率。值得一提的是，AOFAX內嵌的企業工單管理系統減少了大量的簡單重復勞動，節約了紙張、人力、通訊費用和時間。通過嚴格的流程和額度控制，可較好地規避企業經營風險；減少應收賬款的額度，減少企業的資金壓力。
五大企業內部管理要素，高效集中了企業運作的多個方面管理，協助企業整頓內部員工、數據和電話等，納入有效管理，提升企業形象、辦公效率和服務質量。更多關于智能電話交換機和呼叫中心可以咨詢中國傲發網（www.aofax.com）
