由CTI論壇主辦的2016中國呼叫中心及企業通信大會于4月14至15日在北京遼寧大廈隆重舉行，本次會議的主題是：聯絡中心的數字化DNA。以下是CTI論壇記者在展臺采訪北京宏盛高新技術有限公司客戶經理于海燕視頻。

　　詳見大會官網：http://www.ctiforum.com/expo/2016/ccec2016spring/index.htm

　　北京宏盛高新技術有限公司為大中華地區首屈一指的呼叫中心精細化管理專家，長期投入Call Center精細化管理軟件研發、Call Center規劃建置與咨詢服務，致力為客戶提供完善的解決方案。服務范圍涵蓋臺灣、大陸兩岸三地之金融、保險、電信、交通運輸、游戲、電視購物、醫藥、制造、物流…等相關產業。

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　　Grandsys借由豐厚的實務經驗與專業技術背景，準確洞察客戶需求及市場走向，于2010年首創亞洲云端錄音方案與華語關鍵詞辨識方案，深獲客戶肯定與贊賞；于2009年至2011年連續三年獲選為中國最佳電話營銷軟件獎、最佳錄音解決方案獎與最佳現場管理軟件獎。