隨著互聯網的發展，網購在現實生活中在為市民提供便利的同時，也存在相應的安全隱患。近日，南昌兩名網友遭遇“淘寶客服”退款騙局，17.5萬元險被騙走。

5月25日，中國江西網記者聯系上南昌市公安局西湖分局辦案民警，民警提醒廣大市民，在網購時，注意辨別區分購物網頁，不登陸陌生人提供的釣魚網站，同時不輕易泄露個人信息，不要讓違法犯罪嫌疑人有可乘之機。

“客服”辦理退款手續

轉眼間銀行卡沒錢了

近日，南昌市公安局西湖分局刑偵大隊六中隊接到了兩起報案，他們分別被詐騙6.5萬元和11萬元，且詐騙手法如出一轍。通過詢問，民警了解到，兩名受害人都是在淘寶網購物時，遭遇了“迷魂陣”。

“我接到了一個自稱是淘寶網客服人員發來的信息，說訂單沒成功，讓我申請退款，還發給我一個退款網址。”受害人稱，當他點擊網址后，輸入了銀行卡戶主身份證號、銀行卡號及密碼，并將手機驗證碼一并告訴給了“淘寶客服”。

沒過多久，受害人發現，銀行卡里的錢就這么被人轉走了。

17.5萬元回到賬戶

受害人免受損失

“接案后，我們首先讓受害人將銀行卡掛失凍結，調取銀行卡的轉賬明細，”辦案民警介紹，從明細上，警方發現卡內被轉走的現金被轉到了某基金公司，并購買了基金。“我們判斷，嫌疑人只獲取了受害人的銀行卡號與手機驗證碼，無法將錢直接轉出，所以才會利用受害人的銀行卡開通基金賬戶，將錢全部轉到基金賬戶里來。”

隨后，辦案民警與某基金公司的客服進行溝通。經查詢后證實，受害人確實在該基金公司有基金賬戶，且被轉走的錢都在該基金賬戶內。“如果是從銀行卡轉入購買基金賬戶的，他的基金賬戶的戶主信息是要和該銀行卡的戶主信息相一致的，否則就轉不了帳。”

根據客服人員提供的信息，警方判斷，嫌疑人下一步會將受害人基金賬戶內的現金全部轉走，于是向客服介紹了受害人的報案情況。經過客服查實后，被轉走的資金又轉回到被騙的銀行卡賬戶內。

截至記者發稿，兩名受害人被騙金額全數回到各自銀行賬號內，受害人均沒有損失。

警方提示

不輕易透露個人信息

記者了解到，最近此類案件發生頻率較高，嫌疑人通常通過將錢突然轉走讓事主感到恐慌，然后又主動將基金里的錢贖回到原賬戶，企圖搞亂事主的心智。緊接著，嫌疑人通過扮演銀行工作人員撥打事主的電話，讓事主告訴其手機上收到的短信驗證碼。最后，犯罪嫌疑人用獲取到的相關信息，在網上以某種“快捷支付”的方式將事主銀行卡內的錢取走。

“如果遇到類似案件發生，受害人不要慌張，應盡快掛失自己的銀行卡，再更改犯罪嫌疑人設立的基金賬戶密碼。”辦案民警介紹，網友在網絡購物時，也需要保持高度警惕，“對于不明身份的釣魚網站，請不要登錄，同時嚴守個人信息，不要隨意透露給其他人知曉。”