菲律賓總統杜特爾特（資料圖）

　　杜特爾特的評論導致嚴重依賴于美國市場的菲律賓行業發生“地震”，特別是為美國公司處理客戶來電及其他業務的呼叫中心等大型企業。克里斯蒂娜·康塞普西翁（Christina Concepcio）雇有500多名員工，負責為跨國公司處理薪資和會計工作。她稱由于杜特爾特發表的煽動性言論，許多美國客戶給她打電話要求澄清。

　　“很多人都想知道，這是不是對他們也意味著，生意會和過去不一樣，”康塞普西翁表示。

　　為了應對這種突然震動，菲律賓最大的行業組織舉行緊急會議，并請求會見杜特爾特。康塞普西翁工作的公司——國際商務外包處理公司（Business Processing Outsourcing International）雖然處于成長期，但受到杜特爾特言論的影響，最近的增速已經出現了比去年同期緩慢的逆勢，杜特爾特的評論令眾包行業再次受挫。

　　菲律賓IT與業務流程協會預測，到今年年末，菲律賓眾包行業雇員將達130萬人。大多數人都在呼叫中心工作，這是菲律賓為美國某些大品牌提供的客服或技術支持服務。對于菲律賓來說，這個行業取得了巨大成功，幫助驅動菲律賓去年經濟增長6.9%。專家表示，這個行業80%以上的工作都為美國客戶服務。

　　美國國務院高級官員丹尼爾·拉塞爾（Daniel Russel）表示，杜特爾特近來的言論“加大了菲律賓各公司董事會的擔憂”。馬尼拉的呼叫中心工人稱，他們擔心菲律賓與美國政治和經濟“分離”會危及他們的工作。不過，盡管如此，他們依然力挺自己的總統。瑪麗亞·岡薩雷斯（Mariah Marjorie Gonzalez）說：“我認為杜特爾特有自己的策略，他當前正嘗試改善與其他國家的關系，而不僅僅重視與美國的關系。”

　　但23歲的岡薩雷斯依然擔心，如果美菲之間的關系變弱，可能影響她在美國公司Teletech的工作。她稱希望杜特爾特能夠找到一舉兩得的方式，既不會切斷與美國的關系，也能幫助菲律賓建立新的外交關系。

　　另一名呼叫中心雇員伊恩·杜利（Ian Dulay）認為，現在應該是菲律賓做出改變的時候了。他說：“我并不反感美國人，我有許多美國朋友，他們都很好。但是涉及到政治和國民福利時，這完全不同。我相信杜特爾特。”

　　菲律賓呼叫中心的工作有望繼續快速增長，但杜特爾特與美國的關系可能令許多投資者感到不安。杜特爾特日前試圖挽回評論的影響，他稱自己只是主張在外交關系上與美國分離，而非與其“斷絕關系”。