北京中云資產公司以服務外包方式從事銀行信用卡、個人信貸及其他信貸業務貸中實地核查、貸后逾期催告通知以及法律咨詢,為國有銀行、股份制商業銀行以及互聯網貸款公司提供非金融性外包服務。
為了減少企業花費在呼叫通知的時間,向客戶提供法律咨詢自助通道,中云攜手深圳金恒科技通訊公司搭建適合自身需求的呼叫中心系統--AOFAX-T8036-12電話呼叫中心系統(簡稱AOFAX呼叫中心)。根據中云公司主要的業務特色,AOFAX呼叫中心提供批量語音外呼、自助IVR咨詢和電話錄音內容全紀錄等主要功能。
批量語音外呼
逾期通知、欠費催繳等實現批量語音外呼,自定義時間、撥號次數、語音內容、接聽坐席等參數,高效便捷,及時有效。
自助IVR語音咨詢
為了更好的滿足各個時段來電的客戶,利用自動IVR實現7*24小時用戶咨詢,當有業務咨詢也可以通過按鍵轉接到手機,保證重要客戶來電不遺漏。
電話錄音內容全紀錄
由于信用卡、信貸等都是合同簽訂,若出現違約或更改需要強有力證據,由于錄音具備法律效應,通話的內容和錄音保存顯得格外重要,AOFAX呼叫中心的電話錄音功能采用頂級板卡,錄音效果清晰。
金恒科技旗下的AOFAX呼叫中心解決方案,為各行各業提供客服類、銷售類、調度類和綜合類呼叫中心方案,涉及行業包括政府部門、調度機關、水電煤力、交通鐵路、教育培訓、金融證券、銀行保險、醫療衛生、物業商場、電子商務等,提升企事業辦公效率和客戶滿意度,獲得了諸多好評和推薦。
面對激烈的市場競爭中,金恒科技堅信如下幾點,可以讓企業恒久發展
1、產品。AOFAX呼叫中心產品分為硬件和軟件兩部門。在硬件上,一流的工控機搭配性能穩定的核心板卡,讓設備經久耐用,穩定流暢;在軟件上,簡潔的軟件界面,功能穩定全面,在技術上不斷創新,在運用上博采眾長。
2、服務。優質的服務是金恒科技傲立市場的后盾,由專業技術人員組成的客服隊伍,專業解決客戶搭建和調試AOFAX呼叫中心系統過程中的問題,提供后期擴展所需的技術支持,并在系統升級后免費提供更新維護。
3、成本。AOFAX系列產品采用系統公開報價,明單細碼,由于技術掌握的早,軟件功能于2010年便實現免費贈送。硬件組件渠道透明,多年來薄利多銷,用戶口口相傳,搭建成本低已不是什么秘密。
隨之市場份額的拓展,客戶數量的迅速增加,秉承“恒久發展,創新無限”公司理念的金恒科技依舊從謙卑出發,從感恩做起,加大力度做好技術創新、業務增值、技術支持等方面的服務,合法經營,良性發展,提升公司品牌知名度和市場占有率。
更多呼叫中心系統或者銀行呼叫中心可以咨詢中國傲發網(www.aofax.com)