新系統升級上線后，湖南地稅將按照國家稅務總局的統一部署，將湖南地稅12366納稅服務熱線呼叫中心建成集納稅咨詢、稅法宣傳、辦稅服務、投訴受理、需求管理、納稅人滿意度調查六項功能于一體的綜合性、品牌化納稅服務平臺，將12366“聽得見的納稅服務”提升為“能問、能查、能看、能聽、能約、能辦”的“六能”型綜合辦稅服務平臺，持續推動湖南地稅納稅服務工作邁上更高的臺階。