中國駐洛杉磯副總領事王雷，洛杉磯郡長麥克·安東諾維奇等嘉賓出席推介會，圣貝納迪諾郡長柯特·黑格曼，圣博圣馬力諾副市長理查孫，帕薩迪納、南帕薩迪納市政議員，以及當地僑聯，白金卡旅客，大客戶代表，三大旅行商務管理公司人員及中外代理，中外主流媒體等120位嘉賓，共同參與慶賀東航60年暨北美呼叫中心開業這一盛典。

　　推介會上，中國駐洛杉磯副總領事王雷代表領館發表講話，感謝東航為中美兩國在金融、貿易、旅游領域作出的特別貢獻。洛杉磯郡長先生代表大洛杉磯地區慶祝東航成立60年暨北美呼叫中心開業，闡述了東航在北美運營的重要性。東航洛杉磯航線開航25周年來，從原來的每周4班增至現在的每周17班，北美航線更是由最初的1條增加到目前的7條，架起了中美兩國交流的橋梁。

　　東航股份有限公司服務總監馮昕發表推介會致辭，他向出席此次活動的嘉賓介紹了東航60年以來的不平凡歷程，以及東航“太平洋(601099，股吧)戰略”及國際化推進進程。馮昕表示，自2014年以來，東航使用全新的B777機型執飛北美航線，通過優化客艙布局、提高中轉效率、改建旗艦貴賓廳、提供兩艙機場貴賓接送服務，努力為北美地區的旅客創造一流服務體驗。此外，從11月17日起，集電話、網站、APP、社交媒體等多項職能于一身的北美呼叫中心即正式開業。作為“太平洋戰略”的重要組成部分，同時也是“信息化東航”建設的重要內容，北美呼叫中心的開業不僅是東航“國際化”和“互聯網化”兩大戰略實施的又一重要成果，同時也預示著東航將為英語語系的旅客提供更加本土化、精細化和個性化的全方位服務。

圖：中國駐洛杉磯副總領事王雷代表領館發表講話

圖：東航股份有限公司服務總監馮昕發表推介會致辭

　　據悉，此次推介會盛典以中文“干杯”為創意主題，白色帷幕圍繞四周，光與影的融合讓賓客體驗一場奇妙旅程，東航航班帶領賓客領略千年古城西安、西子湖畔杭州、夢幻魔都上海的迷人城市風采。這一別致的設計思維及全新的表現形式以西方主流的審美視角新穎而巧妙地呈現了東航60年及呼叫中心開業的主題，同時也展示了東航下一個60年的輝煌。東航的新形象、新活力、新理念為到場嘉賓及媒體留下無與倫比的感受和體驗。活動現場，洛杉磯領館副總領事、洛杉磯郡長及各市代表給現場嘉賓抽獎，將活動推向高潮。最終，推介會取得圓滿成功，勝利落下帷幕。

圖：東航60年慶暨北美呼叫中心開業推介會于洛杉磯召開