只需走進社區養老驛站，老人們就能通過專業設備和醫生“網聊”，進行健康、康復等咨詢。日前，朝陽區正式推出了遠程視頻咨詢平臺。

　　走進勁松中街的朝陽區養老指導中心，記者看到，剛剛搭建的咨詢平臺面積約80平方米，四名醫生“坐鎮”平臺，免費為社區老人提供健康咨詢、康復及養老等服務。

　　據介紹，三里屯、潘家園等街道的20個社區養老驛站都配備了遠程連接設備，與指導中心的咨詢平臺相連。社區老人若有需求，可在各自社區的養老驛站直接與值班全科醫生進行雙向視頻交流。

　　健康咨詢平臺的醫生團隊來自朝陽醫學會，除每天固定的兩個全科醫生值班外，每周還會有兩名專科醫生值班，對社區老人提供骨科、內科、婦科等健康咨詢服務。

　　現場大屏幕顯示，當視頻電話打進來時，平臺接線員會先與老人溝通，根據咨詢需求，告訴其需要準備的材料。準備齊全后，才轉給值班醫生。“這樣一來，就避免了資料準備不充分而出現無效的溝通，提高平臺使用效率。”朝陽區養老服務指導中心相關負責人告訴記者。

　　該平臺每月還舉行兩場專家健康講座，老人可以到社區養老驛站或在家中通過手機、電腦在線收看。同時，也可以通過微信公眾賬號與授課專家實時互動，在線提問，現場解答。

　　咨詢平臺在提供咨詢、康復管理過程中，還會為每位老人生成一個“健康指數數據庫”，上傳到云健康管理平臺。這個云平臺的數據來源非常多元化，老人可將自己的醫療病歷本及CT等影像上傳到平臺，也可以去社區養老驛站進行免費體檢。“老人只需在驛站的體檢設備上刷一下身份證，就能免費體檢，獲取基礎體檢數據，并自動上傳。”朝陽區民政局相關負責人介紹說。

　　云健康管理平臺上匯總的數據，為朝陽養老服務政策制定、資金設備投入方向提供了參考。同時，也是對社區健康教育和家庭康復指導的重要依據，有利于對慢病人群進行綜合干預并給出個性化的運動、營養膳食、心理、中醫、康復及醫療建議，形成一整套慢病防控方案。