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現在的婚戀網站如何運營?

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  移動互聯時代,婚戀網站如何自我革命?

  自從《非誠勿擾》這類相親電視節目火爆之后,一夜之間,遍布中國的各種約會節目迅速興起,隱藏在后面的婚戀網站也浮出水面。

  但越是仔細研究中國傳統婚戀網站的商業模式,就越對它們感得失望。2004年中國第一波傳統婚戀網站興起,小龍女(龔海燕)創建的世紀佳緣的確造福了不少年輕人,它也成為中國婚戀第一股。隨著新興的社交網站以及移動端社交產品的沖擊,這類網站也困擾重重:

  首先,商業模式更新換代的沖擊。 單純利用用戶信息不對稱,賺取信息差價(想看私信,想要心儀對象聯系方式 都要交費)是傳統婚戀網站最大的利潤來源。但這種封閉信息的模式,本身就與整個蜂群結構的社會格格不入。幾乎每個人都可以通過某幾個信息連接點獲取另外一 個與自己毫不相干的人的信息,而且最多通過六個人就能找到目標。互聯網加速了整個社會開放化、扁平化,而不是人為的阻斷用戶之間信息的交互。這個角度而 言,傳統婚戀網站依然扮演的是中介角色,一旦用戶之間私信溝通之后,立刻就會離開這個平臺,因為類似于QQ這樣的天然開放社交工具明顯在溝通上更有便利 性。傳統婚戀網站不得不大量依靠吸收新用戶來補充老用戶的流失,這勢必將會大大提高用戶獲取成本。

  其次,婚戀產品同質化競爭和未能徹底解決誠信困境。 目前來看,婚戀網站之間相似度極高。婚戀網站最大的殺 手锏是宣稱匹配的精準度與實名制。這其實是為了解決陌生交友中會出現的誠信問題。但誠信并不能夠通過一個簡單的信息實名認證就能解決的。只要目前的婚戀模 式不改變,最終在一定的信息了解之后,用戶雙方必然會要走向線下,那時,用戶的一切行為準則只會受到道德的約束。如果道德機制本身起作用,實名與否并不重 要。這就像每個餐飲店都有正規的實名工商備案,但還是沒辦法讓用戶相信它的口味和服務是很好的,大眾點評通過其他用戶的點評解決了這個問題。目前婚戀網站 暫時沒有辦法通過這些長效機制解決真正的誠信困境。

  第三,單純只做輕公司,忽視了非標準產品的長效價值鏈構建。 其實只要是服務類的產品,必然要讓公司變 “重”。除非只是提供一次性消費的信息服務。而婚戀服務本身并不只是一次性消費就結束的產品,可能涉及到用戶多次的服務。用戶很難一次就在傳統婚戀網站上 找到最合適的對象。在婚戀網站上交友的用戶,很多是在現實世界中遇到“愛的困境”的用戶,否則也就不會需要婚戀網站服務了。這種情況下,其實重點不是單純 意義的信息服務了,而是對于“愛”的服務。這個時候其實更需要的是類似于婚戀顧問這樣的角色,能夠告訴用戶如何選擇,如何學會愛的能力,目前很多婚戀公司 其實最重的人員放在銷售上,專業的高附加值服務卻提供得相對偏少。

  第四:新一波移動社交的強勁沖擊。 移動互聯具有以下三個鮮明特點:基于個人真實身份、總是在線;、定位的用戶位置。這三條讓社交更加便利。再加上類似的社交產品龐大基數和便捷的溝通,讓用戶迅速被新型社交工具吸引。

  最后,婚戀網站的價值匹配體系并非是真正社會學意義的公平環境。在婚戀網站之中,獲取最多被推送和推薦 的,并非是真正意義上與某個人最契合的用戶,很有可能恰恰是購買用戶服務價格最高的那個人。高富帥(雖然未必是真正的高富帥,很有可能只是包月最多的用 戶,或者是網站某高管的親戚而已),往往收到的消息用不完,而窮屌絲還在悄悄哭泣到天明。這一切并非是婚戀網站自身的過錯,而是由于其商業收費模式所決定 的。

  傳統婚戀網站如何自我革命?

  破,其實是最簡單的事情。但是該如何去立,才是關鍵。這些困境,相信各大婚戀網站必定比筆者更加清晰,但是風險并未真正來臨的時候,去下定決心變革其實是很困難的事情。

  第一:免費。 開放所有信息不對稱的窗口(私信、看聯系方式等),讓用戶可以自由聯絡自己的目標對象。在海 量的用戶不需要繳費就可以自由查詢所有聯系人,必然會讓優質的用戶被不斷被推到首頁,同時,也會有更多人想要被其他人了解,獲得更多愛情機會,必然會產生 通過競價廣告的方式來提升自己的排名。這樣就會讓婚戀網站由單純的信息服務商轉向利潤更豐厚的中間搜索頁,而更大意義在于,可以激活本來毫無競爭的用戶 群,變成一個真正自我展示平臺,這中間也會產生更多的附加服務需求,比如虛擬物品的銷售等。

  第二:由單純的婚戀信息提供商變為婚戀服務商,產生的交易機會讓婚戀網站變身為本地生活服務平臺。 前一個 只是提供一次信息中介服務,而后一個直接把信息中介服務免費化,促成更加頻繁的溝通與約會,而伴隨著約會和溝通將會產生大量的本地生活服務需求,比如訂蛋 糕、聚餐、鮮花、禮物等,從而成為本地生活服務的流量入口。本地生活服務是一個萬億級別的市場。

  第三:本地化與社區化。 真正產生強的約會需求和婚戀交往需求的一定以本地(為主)。本地社群+本地生活興 趣交友聚合才能形成真正的行為軌跡,他們將扮演大眾點評的(評論員)角色。大量自發的交友聚合活動,以及類似于騰訊好友印像這樣積累的數據,會形成對這個 用戶最好的身份認證,最終從根本上解決用戶的數據缺失和輔助誠信價值認證,構成真正的交友閉環。

  第四:再重回線上的專業主義。 開放整個生態體系,變革生態模式,以及有了開放式的誠信價值體系之后,這時才能產生深度有價值的嚴肅婚戀。接著,專業的婚姻顧問,通過深度介入,幫助用戶更好地交往,可以收取增值服務費用。

  所以,婚戀網站實現自我革命的關鍵詞是免費、開發、本地化、社交化、專業主義。這一切都是基于打造開放的誠信價值體系出發的,而這條線路走通之后,盈利模式就很清晰:專業主義的服務+競價排名+品牌廣告+本地電商服務。

  利用移動端完成徹底顛覆

  1、眾包

  我們父母的相親方式就是通過最原始的媒婆來“眾包”推薦。在移動互聯時代,如果能把你的通訊錄中的好友利用好,利用他們推薦適齡將婚青年給你,會不會具有極大價值?這是基于熟人圈的推薦,每個推薦人可以寫推薦語參與點評,會不會覺得很酷?

  2、游戲化

  當然,如果只是單一的社會化推薦,并不能夠解決一個核心問題,那就是好友為什么要推薦“對象”給某個人。其實只要玩過《征途》你就會明白,獲取榮耀是所有玩游戲的人的動力。如果每一次推薦匹配成功之后,都能獲得無上榮耀,且每月每年排行,這樣肯定有很多人熱心當起媒婆來。

  3、懸賞

  前面兩個步驟只解決了“誰推薦”、“誰愿意推薦”的問題,并不是長效機制。這些用戶中,一定會出現愿意懸 賞解決自己終身大事的用戶出現,就如同現實社會之中有人出資百萬征婚一樣。懸賞機制會面臨一個問題:如何確認推薦成功?每次約會一定要有押金機制,確保懸 賞機制能夠成功?

  4、興趣聚合

  由于是移動端,婚戀產品一定可以根據興趣聚合,構建不同的生態環境,改變傳統婚戀最大的弊端(不是最志同道合的人組合成家庭)。

  5、位置服務

  未來具有顛覆性的移動婚戀產品,一定可以根據本地最近的距離自動生成社交圈,所有注冊用戶可以精確到小區,這樣可以根據小區特征等特性,以及所使用的交通工具,完成對用戶的真實性判定。

  6、短視頻相親

  傳統婚戀網站是無法實現短視頻拍攝等這種功能的,而在4G時代,基于位置服務和短視頻的有趣及時的婚戀服務或許會興起。

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