里斯特勞特的定位理論確實是營銷、傳播的一次劃時代的革命,但,是不是所有行業都需要營銷定位的呢?答案是肯定的。是不是所有階段所有時期都需要營銷定位的呢?不是的。每一個階段有著自己的階段需求以及營銷側重點,什么時候做什么樣的事情,做得正確,就是畫龍點睛;做得不正確,那就是費力不討好,甚至自己跟自己糾結,企業發展戰略被自個兒弄得混亂不堪,最后想不明白,執行也無力,項目進展也就不順利了。
一,銷售定向為核心
對于大多數初創企業,比如做淘寶的小店,比如夫妻倆在路邊做的路邊攤,比如哥兒幾個在大街上搞的一個鮮花店,其實根本都暫時不需要什么營銷定位。這類型的企業,目前最需要的,并不是什么定位,而是銷量!東西賣出去才是王道,沒有賣出去什么狗屁定位都沒用。話說一幫廠里打工的兄弟伙經常在大排檔吃路邊攤,誰去管過啥定位?話說就是告訴他們,他們能夠記住?
對于像初期的淘寶店,路邊攤這類型的企業,最開始最需要做的就是“銷售定向”。一切以銷售為導向,一切以取得銷售結果為衡量標準。所以,這個時候,應該想辦法做好銷售工作,比如店鋪圖片如何做才好看,怎么給人家做包裝,包裝里面要放一些什么東西客戶才會下一次還到這兒來?或者客戶買一根油條咱們用什么給人家包裝,或者送她一點什么,或者怎樣讓客戶這一塊錢花出不一樣的感覺,至少和附近的店鋪不一樣?這是需要好好考慮的地方,切不可為了定位而定位,一味的為了定位鉆入死胡同,而不知道自己該干什么不該干什么了。
比如一個做銷售代理的,一個賣衣服的服裝店,一個賣油條的小店鋪,甚至更多、、、是在沒有那個必要在銷售量都沒有多少的情況談什么定位,這對于你們太奢侈了,定位,也不是這個階段的人和項目可以玩的。就像一個人明明是感冒,你偏說他是身體虛要吃補藥,其結果是這人頻發怪病還有可能突然不知所以的掛掉。
二,用戶分析是必須做的
雖然說初創企業或者那些小店鋪等是不用在文字上去做什么“定位”,搞一個“陽谷縣第一矮子餅”這樣有點別扭的東西出來,得以銷售為導向,以銷售結果為唯一標準去做項目,但,在項目論證階段就必須要做,而且必須踏踏實實的做,哪怕就是花錢做也得做的一件事,就是用戶分析和市場分析;這決定了你的產品你的店鋪是否有存在的基礎,是否有發展的可能。
比如咱們開一個包子鋪,咱們是不是得思考一下咱們的包子賣給誰這個問題呢?這就屬于客戶群體分析;比如咱們說咱們的包子賣給周圍鍛煉身體的老大爺老大媽,那咱們就得去收集這些數據了:每天早晨來這附近鍛煉身體的老大爺老大媽人流次數是多少?分別是什么時間段?他們是單獨來鍛煉還是和家人一起來鍛煉?單獨鍛煉的有多少人?有家人陪著的有多少人?帶著小孩子的又有多少人?
這些老大爺老大媽都鍛煉什么項目?都穿什么衣服?喜歡穿紅色衣服的有多少人?喜歡穿衣服的有多少?這些老大爺老大媽住在哪兒?距離這兒有多遠?為什么要鍛煉身體?、、、正是因為咱們做創業的都需要做用戶群體分析,所以市場調查過程才顯得那么重要。而市場調查,遠不是設計幾個問題那么簡單,而是要通過市場調查,將用戶群體的心理、行為、潛意識、喜好什么的都給顯示出來,給項目操作者提供科學的參考;而如果市場調查過程不嚴謹或者數據不明朗,那么就無法給項目操作者提供足夠的判斷,自然項目的運行就會遭遇很大的障礙。
簡單點來說,比如咱們要開一個淘寶店鋪,咱們準備賣給什么樣的人群?比如初中生吧,這個答案還不準確,初中生那個年齡段,具有什么樣的特征?調查清楚目標群體的情況后,咱們的店鋪才知道用什么顏色裝修,里面放什么商品合適,咱們的關鍵詞應該怎么做,SEO應該怎么做,軟文營銷應該怎么做,該發那些渠道、、、咱們做項目才能做到胸有成竹清清楚楚明明白白。
三,定位的時機
定位理論既然被稱為營銷界傳播界劃時代的革命理論,自然有它存在的依據。誠如剛才所說,定位理論并不是一開始就需要的,定位也不是企業或者產品一開始就有的,而是在逐漸發展的過程中慢慢沉淀下來的,這需要咱們長期積極的努力,就像公司文化一樣;往墻上貼幾張紙,那就是公司文化了?給產品或者企業加一個文字描述,就是定位了?
沒有銷量是沒有定位的!就像沒有銷量就沒有品牌一樣,都沒多少人買你的產品,你能說你的產品有品牌美譽度?那不是自欺欺人的嗎?沒有銷量,自然定位也就無法發揮作用,沒有多少人買,你的定位也就無法發散,無法發揮成為用戶潛意識里面的首選的作用。小米,有了巨大的銷售量,所以就有了品牌,王老吉,如果沒有之前那么多年的銷售量做基礎,一個定位就那么容易被人接受了?
企業有一些用戶群體的時候,咱們需要將定位以及傳播這些東東給拾掇拾掇。比如駱駝,駱駝是做什么的我們真的好多人都不知道,只知道他們家衣服鞋子都在賣,哦,對了,駱駝家的人會告訴我們他們是做戶外產品的,但那有什么用?用戶不知道這是關鍵!可能駱駝的人會不可一世的覺得我們家在XX年銷售量全網第一,大哥,那只是銷售量,和定位一根毛的關系都沒有,你只是銷售量上去了,有一些產品影響力,但是是品牌嗎?只有你們自己家的人覺得是的。有定位嗎?在你們家黑板上寫著。這個時候的駱駝,是時候好好做做定位以及品牌傳播這檔子事情了。這個和電商運作,是兩碼事。
再比如小蟲米子,小蟲米子的定位是一開始就有的嗎?不是!是什么時候有的?是有了大批的粉絲之后,才有了自己的定位的。定位,是屬于傳播的詞語,一定要與傳播相結合,與傳播相結合就一定得有傳播媒介,而對于做生意的人來說,第一媒介就只能是用戶。
所以,定位是需要在銷售基礎之上發揚光大的。當然了,一開始也可以為了傳播而定位,但,那時候的定位并不是真正的“定位”,只是一個“賣點”,而只有有了銷售基礎有了一定產品影響力之后的‘定位“,才是真正的”品牌定位“。
所以,對于做項目的人來說,切不可把定位拿著當個寶一樣,覺得這個好像萬能藥包治百病一樣。如果你銷售做不好渠道打不開,你的所謂定位就什么都不是。