近日，貴陽市與中國通服貴州公司舉行“中國電信集團中通服西南服務外包呼叫中心”項目入駐貴陽竇官產業園簽約儀式。

　　近年來，貴陽市全力推進服務外包及呼叫中心產業發展，明確了建設“第六代云呼叫系統”的工作思路及發展方向。

　　中國通服貴州公司是在貴州省內從事通信運營、媒體運營、系統集成、網絡建設及服務外包等業務的知名企業。為加速推進“第六代云呼叫系統”建設，貴陽市與貴州通服合作，建設“第六代呼叫中心云平臺”，可實現3萬席呼叫中心運營的承載能力。2016年4月，雙方啟動首期2000席建設工作，2016年12月項目順利通過驗收。目前平臺已成功在多家企業中試點使用。此次引入的“中國電信集團中通服西南服務外包呼叫中心”項目，面向全國承接服務外包及呼叫中心業務，目標是實現5000坐席的落地運營，其中2017年入駐坐席規模量將達800席。

　　市人大常委會副主任、貴陽市服務外包及呼叫中心產業發展領導小組常務副組長向陽主持簽約儀式，中國電信貴州公司黨委書記、中國通服貴州公司董事長上官亞非參加簽約儀式。