感謝CTI論壇在過去的十幾年中一直堅守在這個行業，給我們整個業界創造了一個非常好的交流和溝通平臺。在這里我僅代表天潤融通董事會，天潤融通全體員工給CTI論壇的各位讀者拜個早年！
呼叫中心行業，在過去的一年中，取得了很大的發展，這些發展很重要的推動力量，來自于新技術的出現。未來3-5年內，整個呼叫中心行業，會產生非常大的變化。其中，最重要的是大數據和云計算技術在呼叫中心行業內的引入。這些技術的引入，會把整個呼叫中心行業從一個簡單的技術集成商行業，引領到一個更高層次的技術服務行業。
天潤融通在過去的兩年中，在大容量全云化呼叫中心平臺，堅持投入大量的研發力量，經過兩年的投入，在全云化大容量呼叫中心領域，取得了突破性進展。過去的一年中，我們集成了幾個千座席以上的，私有化，大容量的云呼叫中心項目，在大數據和人工智能方面，天潤融通也一直在探索和投入。在2017年，我們將在大數據和人工智能方面，推出適合的產品。新的一年即將到來，預祝各位CTI論壇的朋友，在新的一年中身體健康，不斷進步 。
天潤融通公司介紹：
北京天潤融通科技股份有限公司創建于2006年，是中國領先的"客戶聯絡云系統服務商"（工信部呼叫中心運營許可：B2-20070013）。2016年1月，天潤融通正式登陸新三板掛牌交易，股票代碼835653。
天潤融通致力于推動呼叫中心建設從"項目式"向"平臺化 、智能化、服務化" 的轉變，開創了呼叫中心新的服務模式，讓呼叫中心從此變得"簡單、專業、可信賴"！目前，天潤融通服務的客戶覆蓋了互聯網、金融保險、電子商務、教育培訓、旅游票務、醫療保健等十多個領域，包括百度、去哪兒、大眾點評、美團、眾安保險等眾多知名企業，客戶數量已達數千家。
公司網址：http://www.ti-net.com.cn/
