一、公司背景
合安道（北京）商貿有限公司是一家專注于健康食品相關行業的電商、電商分銷、線下分銷、電視購物的渠道運營，擁有近十年的營養食品品牌運營經驗的跨境電商公司，并與各大渠道均建立起了合作關系，如Top5的藥店大連鎖，天貓、京東等各大電商平臺，超過30家電視購物頻道及5大物流，且與全球多個知名品牌達成了戰略合作共識，在國內享有馳名口碑的綜合性跨境電商企業。
二、合安道有哪些業務困惑呢？
隨著公司業務的不斷發展，特別是在企業信息化建設浪潮的沖擊下，為了在競爭激烈的市場環境中獲取更多的業績份額，合安道選取了多家公司為其提供整合營銷解決方案，經過分析比對，聯宇信通的整合營銷系統完全滿足合安道的全部業務需求，毅然選擇聯宇信通為其實施信息化解決方案。經過幾天時間的調整，已滿足合安道的基本業務需求，現已正式上線運營，并取得了不菲的成績。
聯宇信通幫合安道解決的困惑有哪些呢？
1、來電彈屏：客戶來電后彈屏出相應的基本信息，減輕坐席的工作負荷，提高下單效率；
2、身體信息備注：記錄客戶的身體信息，根據身體狀況，系統會自動為客戶彈出對應的商品，病癥式對應用藥，大大提高客戶的接受率；
3、商品推薦：根據客戶的病癥與商品的有效成分，自動給客戶推薦相關的產品，大大降低了坐席推薦的盲目性；
4、一鍵下單：系統會自動更新當前客戶的所有歷史訂單，且坐席可在每個歷史訂單中均可實現一鍵下單的功能，大大提高了坐席的下單效率，提升了訂單成交額；
5、商品分析：詳細展示客戶購買過的每一件商品信息，通過已購商品清單，坐席可熟知客戶的購買偏好，從而可更便捷的向客戶推薦對應的產品；
6、親情傳遞：紅包鼓勵老客戶推薦新客戶，通過親情傳遞，來實現客戶的無限循環，從而吸引更多的客戶來購買商品；
7、收貨信息同步：對于客戶的收貨地址信息，系統實現了自動同步的功能，減輕了坐席操作的復雜性，提高了坐席的下單效率，提升了企業業績；
8、業績排行：對于坐席當日的實時訂單金額，系統會以滾動條的形式實時更新，讓每個坐席實時了解自己的業績狀態，激勵坐席的工作熱情；
9、健康專家：對于每位客戶的身體信息數據，系統會分析客戶的當前身體狀態，并給客戶用藥指導與專家建議，提高客戶的信賴感與參與感；
10、親情鏈接：系統會自動提醒在線坐席客戶的生日，并可根據客戶的具體情況，自行編輯短信內容，提高與客戶親密感。
三、聯宇信通幫助合安道實現了大數據應用
針對此次合安道提出的業務需求外，聯宇信通還幫助合安道實現了大數據分析與應用，通過對系統內的數據進行挖掘、分配、分析、統計、監控等，幫助合安道進一步實現了大數據的應用，大大提高了數據轉化利潤的有效性。
來看看聯宇信通數據應用的特點吧：
1、數據挖掘精細化：系統以動態挖掘和固定挖掘兩種形式對數據進行深度挖掘，通過對客戶的多種屬性，如：地址、客服專員、客戶類型、會員級別、性別、年齡、來源、優先級等眾多條件進行挖掘，進而對挖掘出的有效客戶進行回訪調查，從而完成挖掘的目的；
2、數據分配多樣化：對于售后服務、任務回訪、電話回呼、訂單分配、客戶分配等數據，根據其實際情況，系統可實現自動、半自動、手動、隨機、平均、權重等多種方式進行分配，從而可確保數據分配的公平性與公正性，杜絕了因分配不均或坐席個人工作能力高低等引起的矛盾糾紛，確保了數據執行的有效性；
3、會員營銷精準化：對于不同級別的會員客戶，系統會自動實現不同的會員營銷策略，如根據會員等級，可實現不同級別的會員價格，等級越高，會員價越低，從而更進一步的刺激會員消費；
4、數據分析標準化：系統會以詳細報表的形式對數據進行分析，根據不同類型的數據，系統會生成對應類型的報表，以直接或統計的形式，對數據進行分析，為不同產品的運營與調整，起到了精準分析的作用；
5、數據統計直觀化：系統會根據數據統計生成圖文并茂的報表，可更加直觀的對數據進行統計分析，如坐席的業績、工作狀態、業務訂單等等，可更直觀的對坐席進行數據考核；
6、數據監控智能化：系統以智能化的形式對數據進行實時監控，如待辦事件的堆積、訂單的待處理、庫存的限額與可用額、坐席的工作狀態等進行實時監控，對于異常情況，系統會自動發出警報，提醒對應的人員著手處理。
四、聯宇信通--國內領先的整合營銷解決方案提供商
北京聯宇信通科技有限公司作為國內領先的整合營銷解決方案提供商，其背后有著龐大的實力作支撐。它既是中關村的創新企業，獲得了國家高新、雙軟認證和國家創新扶持資金，同時也擁有交叉創新博士團隊，團隊來自于由北航、北郵、北大醫學部、復旦、百度和微軟等涉及大數據挖掘、醫學、信息與通信、計算機科學等學科的專業80后博士組成。業務遍布全國各個重要城市和在醫藥、保險、零售、電子、政府機關、傳媒、地產、網絡等重要領域有著豐富經驗的聯宇信通本著創新發展、與時俱進的理念，獲得了眾多的發明專利，成為了同行業中的領軍企業！
如果您還在為客戶的管理發愁，還在為客戶信息挖掘與應用不知所措，還在為客戶的滿意度焦頭爛額，還在為客戶因流失而導致業績持續低迷一籌莫展，那就到北京聯宇信通來尋求解決方案吧，專注、專業的專家顧問團隊定會為您打造出一個切合實際業務的整合營銷系統，為您的業務擴展、業績飛躍再續輝煌！
