捷信公司于2010年底正式在中國開業，主要向信用記錄缺失或很少的人群提供負責任的貸款，以及簡單、方便和快捷的消費金融服務。捷信公司憑借豐富的跨國運營經驗和專業知識，持續領先眾多的同行企業，為中國的客戶提供消費金融服務，受到廣大消費者的一致好評。
捷信公司始終為消費者提供優質金融服務，經過近半年的試運行，繼武漢和長沙客戶服務中心投入運營后，在中國又建立第三個自主運營的客戶服務中心---捷信天津客戶服務中心，現已全面投入良好平穩的運營。
天津客戶服務中心位于天津和平區金谷大廈，運營初期設計可提供數千個坐席。據了解，預計自中心落成至2017年6月末，該客戶服務中心將共招募數千名員工。同時，捷信今年還計劃陸續在中國開設兩個新的客服中心。
捷信公司的客服網絡建設充分考慮到了容災備份和業務連續性的需求，各客服中心可以實現相互備份、相互支持，以應對各種突發事件的沖擊，有效的為全國范圍的業務發展保駕護航。在2016年夏季武漢的嚴重內澇災害時，捷信的客服網絡就充分經受住了考驗。捷信公司客服網絡產生的規模經濟效應還降低了終端客戶的信貸成本，有助于將“普惠金融”推廣至更多傳統銀行貸款服務覆蓋不到的人群。
捷信公司高管表示：“建設捷信客服網絡要著眼長遠，捷信將為全國客戶服務網絡提供更為科學化的管理。未來，客戶網絡將結合各地客服中心的業務優勢，將運營創新作為驅動力，為捷信公司客戶帶來更貼近他們需求的服務體驗，不斷提供優質、安全、便捷、負責任的金融服務。
