隨著以客戶為主導的市場的形成，以及電話、傳真、Email等通信手段的普及，越來越多的企業開始嘗試這種新型的市場推廣手法。時至今日，隨著技術的發展，電話營銷作為一種快捷、方便、高效的營銷方式已經深入人心，其省時、省力、低成本等天然的優點，促使各類企業建設自己的電話營銷系統平臺，用以擴大和維護客戶，增加企業效益。
同牛科技
浙江同牛網絡科技有限公司（以下簡稱“同牛科技”），成立于2016年，是一家以技術驅動創新的金融科技解決方案提供商。同牛科技，聯合行業領先的合作伙伴，為B端用戶輸出包括風控模型校驗、金融SAAS系統搭建、消費分期場景鋪設等全方位金融技術和周邊支持，并不斷校驗各場景風控模型，以指數級速度積累樣本、持續優化和豐富大數據，掌握場景特征和用戶標簽，不斷優化各種場景風控模型，使得模型與場景更加適配，滿足企業級用戶在標準化和定制化需求，達成企業和新一代用戶的信用對話溝通。
外呼營銷存在的問題
1.外顯號碼只能顯示為偏遠地區的座機號碼；客戶接聽率大大降低，導致員工工作效率下降，積極度和工作熱情低落，業績下滑。
2.大部分外呼線路被關閉，外呼線路嚴重不足，稀缺的線路資源導致通訊費迅猛上漲，增加運營成本的同時，還存在隨時被關閉線路的風險，影響企業業務開展。
3.手機撥打，效率低，要單個輸入號碼有可能錯漏，錄音，呼叫記錄報表全無，客戶信息無法全面統計，后續工作無法持續。只能單個手機撥打接聽，無法實現多路并發呼出呼入。
4.座機撥打與手機撥打同樣存在頻繁輸入號碼，容易錯漏，導致效率低。所有記錄留痕均無，客戶信息不全，無法與話務系統保持一致。
GSM網關解決方案
MyCommGSM解決方案徹底解決以上問題，具體特點如下：
1、采用GSM網絡呼入呼叫中心系統；
2、座席電話采用呼叫中心專用撥號器耳機，或者普通模擬電話機；
3、座席話機通過電話線與語音網關相連，語音網關通過內部局域網或者internet網與呼叫中心服務器相互訪問實現數據交互；
4、來電由GSM網絡呼入呼叫中心系統后，由系統處理后為其轉移至人工服務的座席電話，由座席人員接通受理；
5、管理人員可以通過局域網環境下的任意PC即可實時獲取所有電話的通話錄音、通話報表以及系統運行信息；
6、維護人員可以局域網環境下的任意PC即可對系統進行維護和管理。
為更好的為客戶服務，同牛科技經過多方比選，最終采用了MyComm以實現快速響應客戶的需求、監督服務質量、注重客戶滿意度、贏得客戶口碑的目標。
