全球外包100強由IAOP每年評選，旨在評出外包業界最優秀的外包服務供貨商名單，其專業性和獨立性在業界享有極高聲譽。有資格進入年度排名的外包企業，都必須在規模和發展(SIZE GROWTH)、客戶經驗(CUSTOMER REFERENCES)、獎勵和認證(AWARDS CERTIFICATIONS)、創新計劃(PROGRAMS FOR INNOVATION)以及企業社會責任)PROGRAMS FOR CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY)等五大(五星)方面有卓越表現。

　　有資格參加榜單評選的包含來自世界各地和整個外包行業的各種公司----信息技術外包、業務流程外包、設施服務、房地產、設計、測試、制造和物流等等。

　　除了將其列入全球外包100榜單外，Teleperformance在每一個主要類別中都獲得了高于平均水平的分數，從而被公認為全明星公司的五星供應商。Teleperformance集團全球CEO，Paulo César Salles Vasques表示:“這一獎項證明了我們在全球外包行業中的成長和持續領先地位，連續第三年得到了IAOP的認可是我們的榮幸。”

　　Teleperformance，TP公司是外包客服領域的佼佼者，將繼續致力于客戶服務體驗方面的創新、可靠性、安全性和增長，并通過我們對企業社會責任（CSR）的承諾為世界各地的社區做出貢獻。IAOP是專業的，外包專業人士的倡導的業界領先的協會，擁有全球超過12萬成員和分支機構遍布世界各地。該榜單是根據收到的申請，是基于嚴格的評分方法，包括由成立IAOP的客戶成員小組，根據他們的組織選擇外包服務提供商和顧問的豐富經驗進行獨立評審，以及提供相關意見給組織。評分范圍與評分方法，請查看:https://www.iaop.org/Download/Default.aspx?ID=1605.

　　IAOP是國際外包專家協會(International Association of Outsourcing Professionals)是一個全球性的標準制定組織，通過推出各種專業標準和行業規范，致力于推動外包產業的發展。

　　擁有超過120000會員和分支機構遍布全球，IAOP不僅匯集外包領域的最新的

　　趨勢，通過其廣闊的全球分會網絡，總理培訓和認證計劃，

　　知識中心，會員社區，IAOP更是幫助成員學習、成長和成功。更多信息點擊www.iaop.org

　　Teleperformance集團成立于1978年，總部位于法國。目前全球最大的外包呼叫中心運營商，也是行業中歷史最長，經驗最豐富的企業流程外包（BPO）供應商；同時全球的坐席數量位居全球第一（員工數超過217，000）；其業務遍及全球74個國家；擁有311個客戶聯絡中心為160多個市場提供服務并可提供265種以上的語言及方言服務；領先的CRM呼叫中心經驗；全球性的業務分布；靈活的解決方案和合作模式；合理的成本控制；統一的運營標準文化；良好的財務狀況及資深的行業專家和管理團隊是Teleperformance成功的基礎。Teleperformance集團是歐洲證券交易所的上市企業，交易代碼為5180.客戶通過我集團公司官方網站http://www.teleperformance.com查閱我集團歷年年報以及實時股票信息。Teleperformance，2015年的集團業務收入為37億美元（約人民幣230億元）為全球同行業內財務狀況最優企業。

　　Teleperformance集團于2007年進入中國成立北京互聯企信信息技術有限公司，是專業的BPO業務提供商以及外包呼叫中心運營商。在中國設立了6個聯絡中心站點，擁有員工超過5400人，坐席分布在五個城市，分別是北京總部，西安分公司，南寧分公司，昆明分公司及佛山分公司。依靠Teleperformance集團為強大后盾，采用其全球統一的服務標準和運營考核指標，北京互聯企信信息技術有限公司竭力為我們的客戶提供專業、系統語音呼入，呼出、網上聊天、電子郵件、社交媒體等多渠道業務。我們擁有一批忠誠、敬業、專業化的管理人才和技術專家，科學的質量管理體系，能夠為客戶提供個性化外包服務解決方案。通過強大的技術開發能力，高效的資源整合、強大的運營能力、嚴謹的管理流程，致力于協助客戶和合作伙伴的競爭能力的持續優化，以及實現客戶的最大商業價值。我們的客戶包含多家世界500強企業，其中90%跟我們有長期的合作。