今天繼續(xù)分析用戶的共性需求。本文要講的要點是：

　　用戶都有一個共性需求，那就是：方便我掃描，而不是閱讀!

　　按慣例，先上大綱。

　　本文著重介紹第一部分：不領(lǐng)情的訪客　

　　1、像看報紙一樣看網(wǎng)頁

　　也許，你正在計劃重新設(shè)計你的網(wǎng)站頁面，并且也確確實實把用戶需求都考慮進(jìn)去了。

　　為了方便用戶，你盡可能的把用戶關(guān)心的內(nèi)容都堆積到了頁面上，并且美滋滋的想象著用戶會認(rèn)認(rèn)真真的欣賞你網(wǎng)站的每個角落。例如下方左圖，你簡直就是把網(wǎng)站當(dāng)作了藝術(shù)品在打造!

　　然而，真正的情況是：用戶往往并不領(lǐng)情，他們在瀏覽你的網(wǎng)站的時候，就像在看報紙。他會直接掠過我們精心設(shè)計的文字，掠過我們精心設(shè)計的圖片。很有可能只是簡單的一瞥，卻點擊了一個我們意想不到的鏈接……

　　為什么用戶會做出這樣的行為呢?

　　原因有以下幾點：

　　A)人們總是處在忙碌之中

　　大部分情況下，人們使用互聯(lián)網(wǎng)是沒有耐心的。因為人們在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行活動，都是以秒為單位來計算的。在尋找到真正的答案前，人們往往是不會舍得花太多時間去研究一個網(wǎng)站的。

　　B)沒有必要閱讀所有內(nèi)容

　　經(jīng)過大量的互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)驗，人們都已經(jīng)知道了一個道理：絕大多數(shù)的頁面都沒有我們需要的內(nèi)容，我們只需要通過掃描就可以快速定位我們感興趣的內(nèi)容，然后點擊就可以了。

　　C)人們善于掃描

　　在日常生活中，人們早就習(xí)慣了通過掃描來在報紙、書籍、雜志中尋找自己需要的信息，這對于人們來說一點壓力都沒有，反而這樣會很方便。

　　2、找到第一個，就可以了

　　也許，你會認(rèn)為任何一個用戶進(jìn)入你的網(wǎng)站，會掃描完你整個頁面。其實，你又錯了。

　　很多情況下，人們并不會掃描完整個頁面，而是選擇第一個合理的選項，就會進(jìn)行選擇。

　　也就是說，只要用戶找到了第一個感覺似乎能給他答案的鏈接，他就會去點擊并且去瀏覽哪個頁面，而不會繼續(xù)往下掃描。除非是那個鏈接沒有他需要的答案，他才會返回，繼續(xù)掃描尋找。

　　那么，為什么人們會有這個行為呢?

　　A)人們總是處在忙碌之中

　　這個之前已經(jīng)說過了。

　　B)哪怕選擇錯了，也不會有什么損失

　　不會有人因為點錯了鏈接而受到懲罰，頂多是浪費了一點點時間而已。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，瀏覽器中使用最多的功能就是“后退”功能。

　　當(dāng)然，也有例外的情況。那就是：當(dāng)你的網(wǎng)站打開速度很慢的時候!

　　這個時候，用戶就會小心翼翼的選擇你網(wǎng)站的鏈接了，因為在他看來，使用你的網(wǎng)站就像踩雷區(qū)。萬一選錯，估計去泡一杯咖啡再回來還沒能打開。這也就是為什么用戶不喜歡加載速度慢的網(wǎng)站。

　　用戶不喜歡，搜索引擎自然也不喜歡。所以，很多網(wǎng)站的SEO做不好，有時候僅僅是因為這個最基礎(chǔ)的需求都沒有滿足!

　　C)那么掃描完再進(jìn)行選擇，也不一定能夠找到答案

　　使用互聯(lián)網(wǎng)多了，用戶們就清楚一個道理了。

　　太多的網(wǎng)站都是垃圾站，哪怕我認(rèn)真的掃描完整個頁面，也不一定能夠找到滿意的答案。

　　既然如此，我何不直接選擇第一個感覺OK的頁面就點進(jìn)去看看呢?

　　總結(jié)

　　既然用戶在使用網(wǎng)站的時候，是以掃描的形式來瀏覽我們的網(wǎng)站。那么我們就應(yīng)該按照掃描的習(xí)慣來設(shè)計網(wǎng)站。只有這樣，才能夠更方便用戶尋找自己需要的信息。

　　接下來，我會繼續(xù)分享如何設(shè)計出利于用戶掃描的頁面，感興趣的朋友敬請等待佳文出爐，謝謝閱讀，希望能幫到大家，請繼續(xù)關(guān)注腳本之家，我們會努力分享更多優(yōu)秀的文章。