旗下分公司百度東莞分公司，立足于東莞市場，秉承著為更多企業提供最有效的網絡推廣，負責東莞區域企業互聯網營銷業務開發及品牌全國性推廣。

　　公司配備專業的營銷顧問團隊，幫助廣大中小企業利用搜索推廣平臺進行企業宣傳、銷售產品和服務。

　　在電銷業務上，百度一直使用交換機來聯絡客戶，老舊的通話方式使得問題頻發：

　　多個電銷人員同時跟進一個客戶，造成客戶的反感，影響了品牌的推廣和信用度；

　　人工記錄統計結果單一，導致電銷效果無法科學統計，客戶無法科學管理和跟進；

　　手動撥號消耗時間、出錯率高，導致工作效率低下。

　　針對百度反饋的種種業務問題，集時通訊為百度量身定制了一套科學完善的智能營銷呼叫中心系統，取代原來的交換機，為客戶開發專屬的系統：

　　1）電銷屏蔽系統。科學管理客戶資料，有效分類客戶，避免撞單等情況；

　　2）大批量電話呼叫。預覽式電話營銷系統，實現每日電銷數量超5萬條；

　　3）大容量呼叫中心。集中坐席數超過300個，高并發數達到300路；

　　4）前端與后臺業務分流。前端電銷人員通過電話挖掘潛在客源，后臺業務員拜訪成單率高的客戶；

　　5）呼叫過程全程監控，電銷結果報表生成，提高統計效率以及準確性；

　　6）提供預測試外呼/預覽式外呼等多種方式，業務效率提升翻倍。

　　通過初期的解決方案定制、上線過程中的人員培訓與系統調試、后期的專門售后小組技術支持與服務，百度一直對集時通訊持滿意評價，從初期的200座席擴容到300座席也是對集時通訊的最有力肯定，我們始終秉承著“開拓創新，用心服務”的宗旨，助力客戶發展，與客戶一同成長。