捷通華聲作為清華大學在人工智能領域優秀的校友企業代表，總經理武衛東受邀在論壇上發言，與到場嘉賓共話AI+大數據時代所帶來的產業變革。同時，靈云全方位人工智能產品生態亮相優秀AI大數據企業展，展示了捷通華聲多年來在AI領域技術與產品所做出的杰出成果，以及靈云AI產品生態在各個行業的成功落地應用，現場嘉賓紛紛給予高度評價。

　　大數據與人工智能的快速發展，正在對經濟發展、社會進步、國際政治經濟格局等方面產生重大而深遠的影響。此次大會旨在探討如何聯合社會各界力量，共同推動科技創新成果轉化和產業化發展進程，加速大數據與人工智能等審落地應用，把握新一輪科技革命和產業變革的歷史性機遇。

捷通華聲總經理武衛東

　　“AI+大數據時代，語音數據已然變為一種重要業務資產。”圓桌論壇現場，總經理武衛東介紹了捷通華聲AI+大數據技術在企業客戶服務模式創新上的落地應用。“捷通華聲推出的靈云全智能客戶服務解決方案（AICC），將語音識別、自然語言理解等人工智能技術與大數據分析相結合，在提供全智能客服、智能外呼、語音導航等降本增效的AI產品的同時，也通過語音大數據分析系統對企業聯絡中心實現對語音通話數據全面質檢，并分析和挖掘數據價值，已經幫助上百家企業實現了客服模式創新”。

　　論壇進行的同時，“優秀AI大數據企業展”也邀請了捷通華聲等20家優秀的校友企業、行業知名的AI大數據企業現場展示了各自領域優秀的落地產品及解決方案。

捷通華聲展區現場

　　在展區現場，捷通華聲展示的靈云智錄系統，以超高的識別準確率、超快語音轉寫速度讓現場體驗嘉賓連連稱贊。“這識別效果真不錯，出字快、識別率高，專業詞匯轉寫的也很到位。”現場一名嘉賓體驗后說道。

　　靈云智錄系統是捷通華聲AI技術落地應用上的一款代表性產品。該系統以靈云語音識別為核心，具備實時語音轉寫、實時內容校核、發言實時上屏等功能，不僅可以應用在政府、企業會議場景中，也能夠廣泛應用于庭審訊問、醫生問診等各種場景，協助高效完成文字記錄。

靈云智錄系統現場轉寫效果

　　在現場，捷通華聲也展示在大數據領域所取得的研發成果。靈云語音分析系統利用行業頂尖的大數據分析技術，可對企業海量客服數據進行分析和挖掘，已在眾多大型保險公司、銀行落地應用。通過該系統，企業可將海量語音數據轉為結構化的客服大數據，不僅可以實現100%質檢，還為企業管理者提供業務熱點、業務趨勢、成單率等豐富的主題分析，從而深入了解客戶、發掘市場、改善服務，實現了企業利用大數據營銷的新形式。

　　作為推動中國企業智能化升級的探索者和引領者，捷通華聲的人工智能技術與產品今日所取得的成就，得益于始終堅持與清華大學“靈云科技源自清華”的戰略合作。2013年，清華產業基金投資捷通華聲，共同創建“清華靈云人工智能研究中心”。2015年，與清華大學校友總會共同創建清華校友人工智能產業聯盟，張鈸院士出任理事長。2018年，捷通華聲與清華海峽研究院共建清華海峽研究院靈云人工智能研究中心，張鈸院士親自掛帥，出任研究中心首席科學家。

　　未來，捷通華聲將繼續深化與清華大學的戰略合作，專注人工智能技術與產品研發，同時攜手華為等更多產業伙伴，實現靈云人工智能技術及產品更廣泛的落地應用，努力實現“賦能百業，共享AI未來”的偉大目標。