2018年12月20日，2018CTI論壇年度“行業應用及市場分析主題沙龍”于北京中關村正式舉行，并正式公布了評選結果。小水智能的AI客服應用解決方案榮獲“2018年度編輯推薦獎”。
自2017年起，我們選擇將智能化引入，讓AI語音進入行業場景化，這也必將有著更為廣闊的市場。基于云通訊基礎和優勢，小水智能于2017年投入所有利潤研發小水智能語音機器人平臺。
在企業獲客成本日益高昂的今天，小水智能語音機器人能夠替代一部分重復率高的工作，大大減少人工客服管理、溝通、時間、金錢等成本，解決效率問題，同時也為工作量提供保證。“人工只需付出1%的智慧，AI則付出99%的汗水”。
未來，客服智能化、擬人化、簡便操作化是必經之路。小水智能已推出了多類型智能語音機器人，讓企業降低60%-80%人工成本、每月銷量平均增長15-20%、提升客服質量50%-60%、通過數據還可以提升70%-80%轉化率。
同時，機器人可適用于多種場景，意向篩選、問卷調查、用戶關懷、老客戶召回等場景、投訴、回訪場景等等。
小水智能AI客服應用解決方案在技術、運營、垂直行業方案執行等模塊都已成型。
2019我們還會對整體業務再度升級 敬請期待
