2016年的315晚會更多的聚焦在“互聯網+”領域，餓了么的黑商家入駐、淘寶美麗說等電商平臺的刷單，以及需要付費的彈窗廣告、整出兩個平臺的車易拍二手車交易網站……

　　仿佛，一度被人們所推崇的“互聯網+”馬上就要因為人們最初的疑惑“虛假”而坍塌。

　　野草燒不盡，春風吹又生。但，每次的315曝光也總會給我們帶來更深層次的思考，有關用戶、需求與賺錢之間的平衡，是否一定要通過“潛規則”來完成?

　　關于旅游，我們也常常會看到騙子導游、萬惡的騙人網站、門票坐地漲價等等一系列的騙局與潛規則。

　　我們常常在想，從這些亂象規則中是否能總結出一套生存的規律。但到最后，不過還是落得一個老道理：給用戶一個可信賴的品牌保證。

　　在線旅游網站平臺化策略路上要小心的坑

　　從攜程網、去哪兒以及同程網等大型在線旅游網站選擇平臺化策略時，在線旅游就開始充滿各式各樣的潛在坑：酒店業務借助品牌力給出自營卻實屬簽約合作、并無保障;服務庫存通通存在陋習……

　　在擴展與壯大的路上，激進的業務發展常常加大平臺風險，越是看似簡單好賺的money到最后也就越成為平臺化業務上最大的坑。

　　2015年4月份，17加旅行社集體封殺事件也充分證明了在線旅游將面臨的服務規范、與必須改革的運營理念。

　　中小旅游網站從這些商業坑中能得到的

　　做細分領域市場的中小型旅游網站，主要從特色化、垂直化方向入手，能活躍在這些平臺上的也多數是80、90等一批較年輕、思想更喜愛隨性的一批，這批用戶的主要特征是：容易因為你的“特色”信賴你，也更容易被你的一次“迫害”而從此對你“避而遠之”、“再無來往”。

　　如果說中小型旅游網站抓住用戶的首要條件是“特色”，那么能留住這批用戶的核心條件就必須是“信賴”、“靠譜”的平臺服務了。

　　從私人定制旅游平臺到中國鄉村旅游網等村村樂旅游形式，更具特色的中小型旅游網站也越來越能贏得新一代愛旅游用戶們的青睞。

　　從吃住行游購娛，特色服務以外，支撐一個中小型在線旅游網站運營的主要因素還是“品牌”。中小型旅游網站多半承受不住一次類“315曝光”的殺戮，大型的平臺憑借獨有的公關技術、雄厚的資金、多年的四方勢力，能挺的過去，而中小型旅游網站則不能。

　　但，反過來說，越是從中小型做起的網站，往往越重視服務體驗，因為它必須仔細為每一個難得的用戶提供滿意的服務，以獲得壯大的機會。

　　搶占資源仍是在線旅游領域的未來，那些專注于私人定制或是中國鄉村旅游網等農家樂形式特色服務的網站，除了在一個可發展的領域里深入挖掘以外，必須要培養的另一張好牌是“小品牌”化、可信賴的平臺建設。