CTI論壇(ctiforum.com)5月21日消息(編譯/老秦):SugarCRM收購了營銷自動化解決方案提供商Salesfusion。該交易的財務條款尚未披露。
Salesfusion是SugarCRM在不到三個月內進行的第二次收購。3月份,它收購了Collabspot的電子郵件集成產品。
SugarCRM首席執行官Craig Charlton在一份聲明中說:“這些收購與我們的新產品創新相結合,清楚地表明Sugar正處于穩固的增長道路上,并且每天都在戰略性地發展我們的業務。”“這只是許多改變游戲規則的公告的開始,這些公告將極大地改變我們公司的員工,客戶,合作伙伴和行業。”
此次收購使SugarCRM能夠將Salesfusion的營銷自動化解決方案添加到其CRM平臺中。該集成解決方案將由統一的客戶數據平臺提供支持,該平臺可提供深入的客戶智能,以實現相關和個性化的約定。
“現代公司期望的不僅僅是技術解決方案,”Charlton說。“他們希望與他們開展業務的公司建立個人關系。通過Salesfusion,我們將市場領先的CRM提升到一個新的水平,利用Salesfusion的先進營銷自動化功能來簡化活動管理,推動個性化參與,提高轉換率,以及在整個客戶旅程中改變客戶體驗。我們共同使營銷,銷售和服務專業人員更高效,對客戶洞察采取行動,并專注于創造無可比擬的相關客戶體驗的高影響力增值產品。”
“Sugar和Salesfusion有著共同的愿景,即B2B的下一波創新浪潮主要關注在客戶體驗方面,”Salesfusion首席執行官Logan Henderson在一份聲明中表示。“客戶體驗領導者明顯優于同行,產生更高的平均訂單價值,更好的客戶保留率和滿意度,并顯著提高品牌知名度。Salesfusion提供強大的功能,旨在提高營銷效率和生產力,使營銷人員更有效地提供引人入勝的點播客戶體驗。作為Sugar的一部分,我們將客戶體驗(營銷,銷售,服務和智能洞察力)中的所有內容匯集在一起,使公司能夠更好地發揮作用并為客戶創造終身價值。”
展望未來,Sugar將繼續無限期地將Salesfusion產品作為獨立產品對待,進行銷售,支持和服務,同時增加對Salesfusion工程,服務和支持資源的投資。
“SugarCRM收購Salesfusion后,將通過Salesfusion的全面營銷自動化功能加強其在CRM領域的市場領導地位。緊密集成的平臺將通過簡化活動創建,培養領導力,以及加快銷售和營銷效率,從而加快實現價值的時間。”Nucleus Research副總裁Rebecca Wetteman在一份聲明中表示。“Sugar和Salesfusion都致力于為客戶提供價值,這使其成為一個很好的匹配,兩者的整合將為客戶帶來更大的利益。”
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